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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20458 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
josiane d
De briancon, a commandé 8 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Très satisfaite du rendu
La facilité de la mise en page
 
marie f
De SAINT NICOLAS LA CHAPELLE, a commandé 12 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Magnifique réalisation mal emballée hélas!
La clarté du site qui m’a permis d’envoyer mon document en pdf et de réaliser la couverture sans difficulté. La qualité de l’impression qui a mis pleinement en valeur le texte et de vieilles photos qui rendent bien.
Une très bonne expérience même si je regrette l’emballage nettement insuffisant.
 
alain D
De merville-franceville-plage, a commandé 8 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Jamais déçu
Rapidité et travail très bien fait. Qualité.
 
Anne LE STUM
A commandé 10 exemplaires de « Vision d'artistes 2023 - 96 pages » . Le 05/02/2024
 
    Aucun suivi de la commande, obligée de relancer plusieurs fois,
Le livre rend bien mais obtenu après un mois d’attente et beaucoup d’énervement
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Anne,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, je vois qu'un geste commercial a été fait suite à cela.

 

Très cordialement,

Sarah du service client CoolLibri

 
anne t
De Marsas, a commandé 16 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Impression impécable et délai de livraison ultra rapide.
La qualité est au rendez-vous. Je suis toujours satisfaite du résultat aussi bien sur les livres poche que les BD.
 
Gérard F
De OULLINS, a commandé 4 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Expérience géniale.
J'ai appris la simplicité d'utilisation ainsi que les différentes possibilités de format et le choix des couvertures libres.
 
ALAIN I
De CHARLY, a commandé 16 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Mademoiselle Zhang dernière prestation... sans soucis.
Rapidité d'accès.
 
Sophie P
De Saint-Cyprien, a commandé 31 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Service parfait
Création et qualité d impression
 
Bérengère F
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Satisfaisant
La qualité du livre photo
 
Jean-Christophe C
De LA ROCHE L ABEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Satisfait, dommage que le livre ait été abîmé lors du transport
Satisfait, dommage que le livre ait été abîmé lors du transport.
 
Paul J
De Tupin et Semons, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Beau travail
La simplicité
 
Jean H
De TOULOUSE, a commandé 12 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Déçu ! BD reçue non conforme couverture OK mais l'intérieur n'était pas à moi.
Guide de la conception
 
Christophe m
De sainte nathalene, a commandé 4 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Nickel
Interface intuitive
 
FABIENNE N
De SAINT ETIENNE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Première fois chez coollibri
Bonjour,

gros problème avec le prestataire dpd pour la livraison...ne respecte pas les jours et heures de livraison, ils n'avertissent pas le client donc on attend pour rien... et je dois décaler le rendez vous que j'ai moi, avec ma cliente, livraison bof !

au delà de ça, la prestation coollibri me convient parfaitement, c'est mon premier test chez vous et je vais lancer la grosse commande quand ma cliente m'aura confirmé le nombre d'exemplaires de sa biographie. Merci pour la réalisation et le soin apporté à l'ouvrage très bien emballé.
 
Camille C
De Montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Très déçu
Expérience très décevante. Le livre reçu n'est pas le livre commandé et il n'y a absolument aucune ressemblance avec ce que je voulais.
De plus, je ne peux pas signaler au site qu'il y a un problème car il n'y a pas d'endroit prévu à cet effet et je ne peux donc pas espérer de remboursement de la part de Coollibri pour ce livre qui n'est pas le mien
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Camille,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard pour cette erreur de livraison.

Je vois que vous avez depuis pu être livré de votre commande et j'espère qu'elle était à la hauteur de vos attentes. 

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Jean-Pierre J
De PARIS, a commandé 31 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Très satisfait
La réactivité de votre personnel quand j'ai eu un problème technique. La qualité de vos livres.
 
DOMINIQUE F
De BORDEAUX, a commandé 20 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    L'impression correspond tout à fait au produit attendu; c'est un second tirage, dans un format différent.
La capacité d'écoute et de conseil en cas de besoin d'aide.
Le process de mise en page (couv, pdf, correction, insertions éventuelles) est toujours un peu difficile pour des non-initiés à l'informatique.
Livraisonen teps et heure (voire en avance, sans forcément de délai de la part du transporteur:-)
 
fiona t
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Déçu
J'étais contente de commander, et j'ai été très déçu concernant la livraison et le fait que le livre soit arrivé abimé.
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Fiona,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, nous avons eu des problèmes sur certains types de reliures effectivement.

N'hésitez pas à nous contacter également pour les dégâts suite au transport.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Philipe J
De Orléans, a commandé 12 exemplaires . Le 05/02/2024
 
    Excellente impression
Une très belle réalisation obtenue avec un accompagnement téléphonique efficace.
 
Léa C
De Roubaix, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2024
 
    Super trouvaille !
J'ai trouvé ce site par hasard et je suis ravie.
Les livres reçus sont conformes à mes attentes et la livraison a été très rapide.
Aucun doute que je repasserai par vous pour mes prochaines impressions.
 
Christophe REBOUCH
A commandé 1 exemplaire de « Un Dimanche de trop » . Le 05/02/2024
 
    Qualité et rapidité
C’est une petite fierté de recevoir son ouvrage et de savoir qu’il est disponible à tout moment dans la bibliothèque.
 
Lucille C
De Bessancourt , a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2024
 
    Très satisfaites
J'ai été très agréablement surprise par la qualité et la vitesse de livraison!
j'ai reçu mon livre très rapidement alors que je devais le recevoir plus tard et je n'en suis pas déçu il est très bien !
je recommande !
 
André T
De FONTAINE LE BOURG, a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2024
 
    Plutôt satisfait.
Je pense vous avoir déjà confié l'impression d'une vingtaine d'ouvrages sur 80 g ou 90 g. En général, le résultat a été plutôt satisfaisant malgré un léger flou sur les photos, en noir et blanc ou en couleur.
Pour le dernier, suivant vos conseils, j'ai choisi le 110 g. Je note une nette amélioration pour la qualité du texte et un petit mieux en ce qui concerne les photos.
Quoi qu'il en soit, je recommande vos services à tous mes amis tentés par l'impression de leurs productions.
 
PAUL R
De VOGLANS, a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2024
 
    Le résultat correspond tout à fait à mes attentes
La qualité de l'impression est très bonne.
Ce livre est en fait un essai en vue de l'édition d'un livre plus complet.
 
JADE G
De AVIGNON, a commandé 4 exemplaires . Le 04/02/2024
 
    Super
Les magazines sont de très bonne qualité, j’avais peur vu que c’était un petit prix et finalement c’est incroyable !! Vraiment un très beau cadeau.
 
Eric P
De Salles, a commandé 4 exemplaires . Le 04/02/2024
 
    Livre entièrement conforme à mes attentes. Très grande satisfaction. Merci à toute l'équipe.
Avec un peu de manipulations, surtout au tout début, par essai/erreur, apprentissage et prise en mains du logiciel finalement assez rapide. Dans un déroulé précis qui facilite aussi beaucoup le travail pour une impression et une auto-édition ultérieure, le concept demeure excellent pour des non professionnels de l'édition, surtout désirant passer plus de temps à écrire et non pas dans ce véritable travail que demeure l'édition, l'impression, la parution...
 
Bernard F
De ACIGNE, a commandé 2 exemplaires . Le 04/02/2024
 
    Très bien
Facile, rapide etc…, un petit bémol, je n’ai pas pu inclure une de mes photos sur la couverture du livre. Également les caractères sont un peu petits, difficile d’avoir une idée précise lors de l’élaboration..
 
Agnès
De AIGREFEUILLE D'AUNIS, a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2024
 
    Très bonne
La précision des informations.
 
Kenty C
De Draguignan, a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2024
 
    Conforme à ma demande
Parfait ! Je recommande vivement les yeux fermés
 
Maxime L
De Gourdon, a commandé 2 exemplaires . Le 04/02/2024
 
    Rien à dire sur la qualité aucun problème sur l'impression !
Très content des impressions très propre et peu onéreux. Merci pour votre travail !
 
Jean-François R
De Cesson-Sévigné, a commandé 2 exemplaires . Le 04/02/2024
 
    Impression en tous points conforme
Pour cette nouvelle impression chez CoolLibri, j'ai apprécié le résultat, bien sûr, en tous points conforme à mes attentes.
Je trouve également le site simple à utiliser, et proposant de nombreuses aides.
Ayant eu besoin d'une précision supplémentaire, j'ai même passé un appel téléphonique qui m'a permis d'avoir toutes mes réponses.
 
Cédrine M
De HEROUVILLE ST CLAIR, a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2024
 
    Un rendu exceptionnel
Très facile d'utilisation, le site est très complet et pas cher. Le rendu du magazine en le feuilletant est très réaliste. Je recommande.
 
Lucie B
De Oteppe, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2024
 
    Top !
La qualité
 
Léa
De Morsang sur orge , a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2024
 
    Bonne qualité, assez difficile à réaliser heureusement qu’il y a le lien pour les pdf. l’impression est de bonne qualité cependant les pages ne sont pas parfaitement cadrées
Le résultat final
 
GENTIL P
De LONGNES, a commandé 12 exemplaires . Le 03/02/2024
 
    Excellent
Excellent conforme à la description de la commande magnifique a recommander superd
 
STEPHANIE B
De amont et effreney, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2024
 
    Très déçu par le manque de respect du client
Quel déception en recevant mon rapport de stage avec une page de garde tachée d'une marque d'encre rose.....
Pire encore de n'avoir absolument aucune réponse de votre part malgré 2 mails de réclamation !
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024

Bonjour Stéphanie,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Nous vous avons répondu plusieurs fois mais bien souvent nos mails arrivent dans les SPAM malheureusement. Merci de vérifier!

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Benoit B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2024
 
    Beau travail rapide
La facilité à fabriquer le document
 
Justine G
De Linselles, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2024
 
    J’adore !!
Le choix de chaque détails du papier de la couleur et surtout la taille.
 
Alice T
De REIMS, a commandé 2 exemplaires . Le 03/02/2024
 
    Très satisfaite
Facilité et simplicité d’accès, de compréhension des étapes.
Réalisation à la hauteur de l’attente.
Contact agréable de l’équipe par téléphone.
 
THIERRY M
De ST LAURENT DU VAR, a commandé 4 exemplaires . Le 03/02/2024
 
    2 -ème commande de livre, toujours une super qualité
Qualité produit, délai rapide
 
Claire d
De paris, a commandé 2 exemplaires . Le 03/02/2024
 
    Contente
Premier test pour avoir une idée du rendu et des possibilités
 
Chantal d
De Chézy en Orxois, a commandé 4 exemplaires . Le 03/02/2024
 
    Impression parfaite
Le fait de pouvoir imprimer un petit nombre d'exemplaires
 
Audrey T
De Couëron, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2024
 
    Très bonne qualité
Très belle impression
 
Alain D
De Ixelles, a commandé 12 exemplaires . Le 03/02/2024
 
    Bon rapport service-qualité-prix
Interaction facile et rapide avec le personnel; facilité d'utilisation de l'interfcace
 
Réponse de CoolLibri le 01/03/2024
Bonjour Alain,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
 
Nous nous sommes effectiemenent arrangés pour votre commande! 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Pascal COINCHELIN
A commandé 31 exemplaires de « Pascal COINCHELIN THEATRE Tome 1 » . Le 03/02/2024
 
    Super
La simplicité et la réactivité
 
Carole K
De LES ALBRES, a commandé 4 exemplaires . Le 02/02/2024
 
    Je recommande
Plutôt satisfaite de ce site très pratique. Je recommande
 
PIERRE J
De SAINT MANDRIER SUR MER, a commandé 3 exemplaires . Le 02/02/2024
 
    Globalement, bonne prestation
Facilité d'utilisation du processus
 
Emmanuelle D
De LILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 01/02/2024
 
    C'est parfait!
La prévenance des employés pour conseiller. La rapidité du travail et sa beauté...
 
chloé j
De montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 01/02/2024
 
    Parfait
Le résultat est parfait. C'est incroyable de recevoir et d'avoir en main la réalité de ce que l'on a créé
 
Jean-Pierre B
De Saint-Armel, a commandé 5 exemplaires . Le 01/02/2024
 
    Correct
Une certaine facilite d’emploi et une realisation des livres reussie
 
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