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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20458 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Tina J
De Ecrouves, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Super
La qualité est vraiment top pour des prix raisonnables ! Le seul bémol est le délai (1 mois et demi pour recevoir mon livre) mais sinon tout est parfait !
 
Alain S
De RUBELLES, a commandé 2 exemplaires . Le 20/02/2024
 
    Très bonnes prestations
Les modalités de mises en forme des livres: faciles et permettant la créativité
 
Sautrey S
De 41700 LE CONTROIS EN SOLOGNE, a commandé 6 exemplaires . Le 20/02/2024
 
    Un premier essai, à transformer...
Création super facile, bon rendu, mais 2 bémols : 1) un délai de livraison trop important ; mais ceci, on peut le comprendre si c'est exceptionnel, ce qui semble être le cas...
2) sur mes 6 livres, l'un est très mal relié : toutes les pages sont gondolées, donc pas très présentable et je ne peux pas l'offrir comme prévu et donc je le garde pour moi.
Sinon, globalement satisfait ; je ferai probablement de nouveau affaire avec CoolLibri
 
clara c
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Le site est super mais la livraison catastrophique, après avoir eu 2 semaines de retard sur la livraison, le colis a fini par être affiché comme “livré” alors que je ne l’ai jamais reçu !!!!
Juste le site internet
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Clara,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande ainsi que la perte de votre colis par la suite. Je vois que vous avez reçu le nouveau tirage il y a une semaine!

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Frédéric-Georges R
De Solliès-Pont, a commandé 5 exemplaires . Le 20/02/2024
 
    Toujours parfait comme d'habitude
Qualité, prix, respect des délais, facilité de passer commande
 
Jordane L
De Saint Etienne du Gué de l'Isle, a commandé 8 exemplaires . Le 20/02/2024
 
    Super contente des prestations Coollibri !
J'ai choisi Coollibri après comparaison avec d'autres imprimeries pour sa grande facilité d'utilisation, ses prix et sa rapidité de livraison.
Très satisfaite de leurs services ! Ils sont facilement joignables, j'ai reçu mes livres plus tôt que prévus et la qualité d'impression est plutôt bonne. A voir la tenu de la couleur de couverture et des pages dans le temps mais pour l'instant c'est top !
 
Loison L
De Thiergeville, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Je suis très mitigé.
La qualité du papier, des couleurs et l’effet "soft touch".
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Léa,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la prériode à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.

N'hésitez pas à nous contacter concernant la couverture qui a été imprimé de travers, nous avons un service qualité dédiée aux réclamations.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Lise G
De Bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Très bien !
Un service client réactif et une belle qualité.
 
Sorin P
De Ergué-Gabéric, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Très bonne qualité d'impression. Beau papier.
Facilité d'envoie du livre. Possibilité de feuilleter le livre avant impression et d' être sur que tout est en ordre.
 
Philippe JOUFFROY
A commandé 2 exemplaires de « La Lumière de Gloire » . Le 20/02/2024
 
    Toujours satisfait de la prestation de Coolibri
Pouvoir obtenir le N° ISBN sur le site.
Facilité de création de la couverture.
Qualité du produit conforme aux attentes.
 
Rémi M
De Lentilly, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Nul
Le non respect des délais de livraison
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Rémi,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, je vois que les frais de la livraison vont vous être remboursé.

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Anaïs I
De BAZAIGES, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Très beau livre mais retard de livraison
Le résultat
 
micael r
De La Roche-Bernard, a commandé 4 exemplaires . Le 20/02/2024
 
    Voilà 10 ans que je pratique coolibri, c'est bien
Tout est ok, ras
 
Gaston VIEUJEUX
A commandé 103 exemplaires de « EXTRA BALL » . Le 20/02/2024
 
    Très bien de la création à la livraison de l'ouvrage imprimé, reste à tester la librairie en ligne.
Entre l'aide en ligne et les vidéos de présentation, quasiment tout est clair avant de commencer.
à n'importe quel moment on peut retourner aux étapes précédentes pour modifs si besoin.
l'outil pour la couverture est simple et efficace.
le produit final est impeccable, livré dans les temps.
 
rozenn d
De augy, a commandé 8 exemplaires . Le 20/02/2024
 
    Le rendu me convient
L’accessibilité
 
Illona C
De Vallauris , a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Trés deci de ma commande, les livres ont été recu plus d'un mois apres la commande passé sur le site internet de plus jai recu les livres endommagé !
J'attendais beaucoup de cette commande au final je suis tres déçu, attendre un mois pour un livre abimer et tachée d'encre cest honteux
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Illona,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, vous pouvez toujours revenir vers nous en ce qui concerne les tâches d'encre car nous avons un service réclamation dédié.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
GERARD B
De MEZE, a commandé 10 exemplaires . Le 20/02/2024
 
    Tout était parfait!
Les explications générales conduisant à une bonne finalisation du projet.
 
CHRISTINE E
De Marseille 11MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Je suis tout à fait satisfaite du résultat
Mon livre correspond à ce que j'attendais. La mise en page, les couleurs, la reliure tout est parfait.
 
Océane
De Aubin, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Conforme au attente
Livraison reçu dans les temps, en bon état.
Conforme à mes attentes
 
Clément C
De Cap-d’Ail, a commandé 2 exemplaires . Le 20/02/2024
 
    Le rendu est top
Le livre est magnifique, la qualité d’impression est parfaite tant pour la couverture que les photos. Attention tout de même aux marges à considérer pour la couverture et pour l’intérieur des pages du livres (côté reliure), les photos sont légèrement coupées de quelques millimètres (12 il me semble, à vérifier sur leur site). Attention à ne pas mettre de visage de ce côté ou de bien les considérer. Il faut également compter un bon laps de temps pour recevoir son produit (j’ai pris les pages les plus épaisses et la couverture douce, format BD), considérez entre trois semaines et un mois.
Tout le reste est parfait, meilleur tarif que la concurrence pour un produit similaire, je recommande vivement.
 
JUSTINE R
De Oissery, a commandé 2 exemplaires . Le 20/02/2024
 
    Très bonne qualité
Simplicité et rapidité de création
qualité de l’impression
et le service client réactif
 
Eva d
De Outreau, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Pas terrible
Seul site qui propose cela
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Eva,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Désolée que l'expérience ne vous ait pas convaincu.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Noémie H
De LOCMARIA GRAND-CHAMP, a commandé 1 exemplaire . Le 20/02/2024
 
    Staff réactif, site web efficace et intuitif
Prix attractif, facilité d'utilisation, qualité du produit reçu
 
clara l
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Superbe
Le rendu du livre est magnifique. Belle qualité d'impression.
 
Christine
De eysines, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Très satisfaite de l'impression de mon ouvrage.
J'ai beaucoup apprécié la simplicité de création. Seul bémol, la numérotation des pages que je n'ai pas su faire sur mon format original. La qualité du papier permet une belles impression des photos, la couverture est superbe. Très satisfaite du résultat
 
Anaëlle P
De Rosporden, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Très bien
Un super rapport qualité prix, cependant la livraison est un peu longue...
 
Lou L
De Concarneau, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Facile
Super contente du résultat
 
Méline H
De MONTGERMONT, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Bon rendu mais envoi qui laisse à désirer ...
J'ai apprécié la facilité d'utilisation sur la personnalisation des caractéristiques du livre et la visualisation possible à la fin.
 
Alain R
De Le Mans, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Résultat impeccable
Le rendu est impeccable. C'est le top à un prix "démocratique" (= très accessible)
 
JOHANNA M
De aubervilliers, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Bien mais un peu decue de certaines finitions et du délais de livraison.
Le fini est bien en revanche, le livre rembourdé rend super bien, les couleurs sont comme prévues.
 
Nicolas L
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    RAS
Qualité du travail rendu
 
Olivia S
De Levallois, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Bien mais délai pas respecter
Facile à faire
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour  Olivia,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande était compliquée pour la production des livres rembordés.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Stephanie B
De Larringes, a commandé 3 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    Sav inexistant 2 semaines de retard pour la livraison
Très belle qualité d’impression
 
Robert F
De La Trinité, a commandé 3 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    Dommage que si l'on ne veuille pas vendre son livre, il n'y ai pas un espace pour qu'il soit stoké et que l'on puisse l'indiquer à ceux qui veulent le faire imprimer pour leur compte.
C'est bien que l'on puisse communiquer par mail avec une personne.
bon rapport qualité prix.
 
Christèle A
De Saint-Nazaire, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Parfait
La prestation est accessible directement sur le site, pouvoir visualiser l'ensemble du livre c'est parfait. Le prix est accessible et correct par rapport à ce qui ve fait.
 
Laurine c
De Marseille-12e--Arrondissement - (13012), a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Très bonne qualité du papier et très beau rendue. Cependant j’avais commandé 22 page et il y’a deux page vierge il est également dommage de ne pas pouvoir sélectionner le nombre de pages souhaitez ( ex: 20 )
Le rendu est top avec une très belle qualité
 
Agathe F
De CIRIERES, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Moyennement satisfaite
Facilite de création, prix corrects appart les frais de livraisons
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Agathe,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

La qualité de l'impression ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes, j'en suis navrée.

N'hésitez pas à nous appeler pour qu'on puisse connaitre la raison en détail.

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Célia L
De Saint germain des prés, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Bonne impression du site
Ce qui est très intéressant c’est que l’on créer notre intérieur et notre extérieur en amont comme on le souhaite
 
Tifany L
De Grenade-sur-l'Adour, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Très bien
Le livre est de très bonne qualité
 
manon c
De Montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Très bonne qualité
La qualité !!
 
Jean-Pierre N
De EGUILLES, a commandé 8 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    PARFAIT
Qualité du travail et de l'expedition
 
Alyssa C
De Romagnat, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Globalement satisfaite
J'ai apprécié la facilité de création de mon magazine, les étapes sont claires.
J'ai été par contre un peu déçu en recevant mon magazine, puisque certaines pages sont mal agrafés (une page déborde un petit peu d'un coté...). Sinon la qualité est top !
 
Lucile f
De Évry-Courcouronnes, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Déçue
J’ai été déçue car il a est imprimé littéralement en diagonale pour toutes les pages et s’est flagrant il y’a des bordures blanches
 
Faustine C
De Tournon Sur rhone, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Agréablement surprise!
La réactivité de la Comm!
Et la qualité du livre!
 
Martine D
De Saint-Denis-d'Anjou, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Belle présentation sur un beau support
Respect des couleurs et de la présentation.
 
Léa
De Beaurains , a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Traitement et envoi de la commande très long
Je suis assez déçu de ce service. Le temps de traitement de ma commandes a été extrêmement long et on ne m'a jamais informé du retard qu'il pouvait y avoir (notamment à cause des grèves ). A son arrivée la couverture de mon livre était déjà abîmées malgré le colis intact donc je pense que cette incident c'est déroulé avant l'emballage car lui était très bien emballé.
 
Antoine R
De PLOUFRAGAN, a commandé 1 exemplaire . Le 19/02/2024
 
    Le livre est très bien mais alors la livraison a été catastrophique j’ai attendu 20 jours avant de le recevoir. Je n’avais aucune nouvelle de ma commande.
L’édition est simple et claire. Le prix est raisonnable pour la qualité.
 
Jean-Pierre D
De NERON, a commandé 5 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    Bon travail professionnel !
Rien à redire.
 
Lucas f
De Givors, a commandé 2 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    Choqué de la qualité !
Le faite que l'on puisse vraiment personnaliser notre album est vraiment super intéressant niveau création et puis la qualité de l'album reçu est incroyable. La reliure est superbe et les photos sont magnifique !
 
Pierre G
De QUINCEY, a commandé 4 exemplaires . Le 19/02/2024
 
    Satisfait
Qualité du produit fini
délais raisonnable
prix attractif
 
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