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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,5/5
sur 14997 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Alain W
De MONTMORENCY, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
De MONTMORENCY, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
Assez facile à prendre en main. Réaliser un rêve à un coût acceptable
Ce que je n'ai pas du tout aimé et m'a choqué au plus haut point : vous nous avez livré le premier livre, le prototype avec une semaine d'avance. ça c'est plutôt bien.
Mais le livre est arrivé avec une semaine d'avance, pendant nos vacances.
Je ne me suis guère inquiété puisque le mail annonçant la livraison stipulait qu'en cas d'absence, un message dans la boite aux lettres me permettrait de le récupérer à la poste.
Quand nous sommes revenus dimanche soir, après une semaine de pluies incessantes, nous avons trouvé votre colis balancé par dessus la clôture. Vous imaginez l'état des cartons. Heureusement, il était emballé d'un film plastique qui l'a protégé.
Aure point : moyennant finance, pourquoi ne pas proposer à vos auteurs une assistance, au moins sur les éléments techniques (mise en pages, choix du caractère et de la casse, etc. ?
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Alain,
Nous vous remerciosn pour votre avis et sommes navrés du non respet des procédures de lviraison par le tramsporteur.
Nous les en nformons de suite.
Pour répondre à votre seconde question nous ne sommes pas une maison d'édition mais une imprimeire, nous ne pouvons pas proposer ce genre de service :)
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous concernant votre livraison et le colis pouren discuter et trouver une solution.
Juliane.
Service client.
Nous vous remerciosn pour votre avis et sommes navrés du non respet des procédures de lviraison par le tramsporteur.
Nous les en nformons de suite.
Pour répondre à votre seconde question nous ne sommes pas une maison d'édition mais une imprimeire, nous ne pouvons pas proposer ce genre de service :)
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous concernant votre livraison et le colis pouren discuter et trouver une solution.
Juliane.
Service client.
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
Magnifique
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
Superbe résultat
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
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Superbe résultat
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
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Superbe résultat
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
Magnifique
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
Superbe résultat
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
Superbe résultat
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
Magnifique
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
olivier g
De charnizay, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
De charnizay, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
Excellent travail professionnel
Christelle J
De PARIS, a commandé 13 exemplaires . Le 25/02/2024
De PARIS, a commandé 13 exemplaires . Le 25/02/2024
Satisfaite
FABIEN E
De Issy les Moulineaux, a commandé 12 exemplaires . Le 25/02/2024
De Issy les Moulineaux, a commandé 12 exemplaires . Le 25/02/2024
Rapise et de qualité correcte
Françoise D
De 63500 ISSOIRE, a commandé 15 exemplaires . Le 25/02/2024
De 63500 ISSOIRE, a commandé 15 exemplaires . Le 25/02/2024
Très satisfaite du résultat qualité prix. Je repasserai une 2 em commande en vérifiant mieux ma pagination et des erreurs qui m' incombent.
Facilité d' emploi du logiciel.
Je recommande.
christian g
De Venelles, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
De Venelles, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
Pour les livres peut etre c'est OK .... MAIS PAS POUR LES PHOTOS .... A EVITER !
Contentez vous de faire des livres et non pas des albums photos !
Dominique R
De Camps sur l'Isle, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
De Camps sur l'Isle, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
Tout est vraiment parfait !
Par contre je trouve que la communication entre la commande et la réception de l’ouvrage devrait être améliorée.
sebastien c
De Ligné, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
De Ligné, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
Parfait
Violette
De Anthy-sur-Leman, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
De Anthy-sur-Leman, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
Extrêmement déçue. Bonne qualité d'impression mais un gros défaut !! Une ligne blanche coupe en 2 toutes les images de toutes les pages
SONIA A
De ORMOY, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
De ORMOY, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
Déçue
Réponse de CoolLibri le 26/03/2024
Bonjour Sonia,
Nous vous reemricons pour votre avis.
Je vois que nous ovus avons expliquer et réglé le soucis part mail. Effectivement nous demandons bien 2 cm de marges de sécurité de chaque côté de vos pages sur votre fichier :)
Cela fait parti de nos contraintes d'impression indiquées sur notre site.
Juliane, Service Client.
Nous vous reemricons pour votre avis.
Je vois que nous ovus avons expliquer et réglé le soucis part mail. Effectivement nous demandons bien 2 cm de marges de sécurité de chaque côté de vos pages sur votre fichier :)
Cela fait parti de nos contraintes d'impression indiquées sur notre site.
Juliane, Service Client.
Jules L
De Tours, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
De Tours, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
Pratique simple rapide
Clémentine N
De doncourt les longuyons, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
De doncourt les longuyons, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
Parfait rien à dire
AUDREY G
De LAVAL, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
De LAVAL, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
Article sympas
laurence f
De Fontaines-d'Ozillac, a commandé 3 exemplaires . Le 25/02/2024
De Fontaines-d'Ozillac, a commandé 3 exemplaires . Le 25/02/2024
Je suis atisfaite
Jean-Louis Mattei
A commandé 63 exemplaires de « FRIOUL EXPRESS » . Le 25/02/2024
A commandé 63 exemplaires de « FRIOUL EXPRESS » . Le 25/02/2024
Globalement satisfait
Patrice B
De VILLEVIEILLE, a commandé 16 exemplaires . Le 25/02/2024
De VILLEVIEILLE, a commandé 16 exemplaires . Le 25/02/2024
Parfait !
Par contre j'ai craint le pire quand j'ai vu arriver le colis ! Abimé, froissé et déchiré ! Mauvais traitement de la part de la société de livraison, heureusement que le contenu était bien emballé avec du papier "bulle", sinon c'était mort.
Réponse de CoolLibri le 26/03/2024
Boujour Patrice,
Nous ovus remercionsd pour votre avis positif ! :)
Nous avons remonter le soucis à notre transporteur afin d'y faire plus attention. Navrés de cela.
Juliane, Service client.
Nous ovus remercionsd pour votre avis positif ! :)
Nous avons remonter le soucis à notre transporteur afin d'y faire plus attention. Navrés de cela.
Juliane, Service client.
FRANÇOISE M
De VILLIERS-SUR-MARNE (94350), a commandé 10 exemplaires . Le 24/02/2024
De VILLIERS-SUR-MARNE (94350), a commandé 10 exemplaires . Le 24/02/2024
Très contente et livrée rapidement
Lola C
De froges, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De froges, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Super livre, seul bémol les coins sont abîmés et la tranche aussi
Réponse de CoolLibri le 21/03/2024
Bonjour Lola,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande.
C'est dommage de ne pas nous avoir contacté directement concernant les problèmes de transport qu'il semble avoir eu, nous avons un service de réclamation dédié.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Emma L
De les pont de ce, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De les pont de ce, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Très bonne qualité d’image
Émilie
De Vitré, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De Vitré, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Bien, dommage pour les 10 jours de retard sans justification…
Bleuenn L
De Livré-sur-Changeon, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De Livré-sur-Changeon, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Très bonne commande
Il faudrait un code promo pour les étudiants.
Ludivine B
De RECY, a commandé 4 exemplaires . Le 24/02/2024
De RECY, a commandé 4 exemplaires . Le 24/02/2024
Très contente
joelle m
De BUXY, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De BUXY, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Très satisfaite
Tuto
Qualité du rendu
Joyce ATTAL
A commandé 1 exemplaire de « Photographies et Art numérique, Genèse et métamorphose d’une oeuvre » . Le 24/02/2024
A commandé 1 exemplaire de « Photographies et Art numérique, Genèse et métamorphose d’une oeuvre » . Le 24/02/2024
Pour l’impression et le rendu des livres c’est vraiment bien. Cependant, je conseille le papier touche satin, il a mis en valeur mes photos .
didier d
De Saint Mammes, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De Saint Mammes, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Travaux de bonne qualité
Christian D
De MEZE, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De MEZE, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Parfait
Emma A
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Très bien
Anaïs
De Arles, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De Arles, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Très bien
Lisa d
De CERS, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De CERS, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Incroyable
Melanie c
De Tocqueville, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De Tocqueville, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Parfait
Bravo pour votre travail je ne m'attendais pas à une telle qualité merci !
Bertrand L
De MOUZEUIL ST MARTIN, a commandé 2 exemplaires . Le 24/02/2024
De MOUZEUIL ST MARTIN, a commandé 2 exemplaires . Le 24/02/2024
Parfait
Valerie R
De Wasselonne, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De Wasselonne, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Très satisfaite de mon livre coolibri
Qualité de couverture et pages superbes !
Theo D
De Brétigny-sur-Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
De Brétigny-sur-Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 24/02/2024
Top
Henri-Daniel G
De Orient, a commandé 51 exemplaires . Le 23/02/2024
De Orient, a commandé 51 exemplaires . Le 23/02/2024
Satisfait
jean-luc p
De PESSAC, a commandé 12 exemplaires . Le 23/02/2024
De PESSAC, a commandé 12 exemplaires . Le 23/02/2024
Bonne prestation
Léa G
De Morières-lès-Avignon, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
De Morières-lès-Avignon, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
N’hésitez plus!
lisa T
De Champagne-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
De Champagne-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
Très déçue
On m'a dit que c'était à cause des manifestations des agriculteurs ce que je peux comprendre mais la moindre des choses aurait été d'envoyer un mail pour prévenir de ce retard. Mais non, je n'ai rien eu, j'ai dû appelé pour avoir une explication.
Réponse de CoolLibri le 21/03/2024
Bonjour Lisa,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
lisa T
De Champagne-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
De Champagne-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
Très déçue
On m'a dit que c'était à cause des manifestations des agriculteurs ce que je peux comprendre mais la moindre des choses aurait été d'envoyer un mail pour prévenir de ce retard. Mais non, je n'ai rien eu, j'ai dû appelé pour avoir une explication.
Réponse de CoolLibri le 21/03/2024
Bonjour Lisa,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
lisa T
De Champagne-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
De Champagne-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 23/02/2024
Très déçue
On m'a dit que c'était à cause des manifestations des agriculteurs ce que je peux comprendre mais la moindre des choses aurait été d'envoyer un mail pour prévenir de ce retard. Mais non, je n'ai rien eu, j'ai dû appelé pour avoir une explication.
Réponse de CoolLibri le 21/03/2024
Bonjour Lisa,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Marc B
De PONTARLIER, a commandé 2 exemplaires . Le 22/02/2024
De PONTARLIER, a commandé 2 exemplaires . Le 22/02/2024
Très satisfait dans l'ensemble
Olivier D
De DOMENE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/02/2024
De DOMENE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/02/2024
Super qualité !
Fanny P
De Rouen, a commandé 2 exemplaires . Le 22/02/2024
De Rouen, a commandé 2 exemplaires . Le 22/02/2024
Bonne impression générale et bon rapport qualité-prix
Cependant j’imaginais les pages du livres plus épaisses.. si à l’avenir une option avec des pages plus épaisses pourrait être disponible je serais prête à mettre plus cher
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