Service client     05 31 61 60 42  |  par mail    lundi au vendredi de 8h30 à 18h  
Horaires préférentiels
Affluence des appels
Nous vous conseillons de nous contacter sur les périodes d’affluence faible ou bien directement par mail.

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22796 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Anouck C
De Guines, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2025
 
    Livraison trop longue et aucun suivi de colis.
Le livre rend comme je l’avais imaginé. La qualité d’impression est superbe !
 
Fabrice
De Chambéry, a commandé 4 exemplaires . Le 16/09/2025
 
    Service et délais tout à fait conformes
Simplicité
 
Marie-helene M
De La Seyne-sur-Mer, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2025
 
    Entière satisfaction
Travail soigné. Impression couleur de très bonne qualité. Rapport qualité/prix très satisfaisant. Le fait d'imprimer un seul ou un petit nombre d'exemplaires a été très important pour moi. Je renouvellerai cette expérience avec grand plaisir.
 
Jean L
De MAISONS ALFORT, a commandé 4 exemplaires . Le 16/09/2025
 
    Très bien
Sérieux et précision
 
Michèle P
De Saint Just Saint Rambert, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2025
 
    Très belle pl'emballagerésentation. C'est la première fois que j'utilisais ce format et j'en suis très satisfaite.
La rapidité à répondre à mes questions
 
PIERRE G
De OPPEDE, a commandé 4 exemplaires . Le 16/09/2025
 
    Excellente impression
La facilité de réalisation puisque Colibri corrige automatiquement la mise en page, la qualité d’impression, la rapidité, le prix.WHAT ELSE !
 
Maurice GOULOIS
A commandé 8 exemplaires de « SHASHKA » . Le 16/09/2025
 
    Parfait
La multiplicité des solutions proposées, les nouveautés, notamment la qualité photo du dernier papier pour se mettre au niveau de certains concurrents spécilisés dans ce domaine.
 
Mireille B
De VAL DE LOUYRE ET CAUDEAU, a commandé 6 exemplaires . Le 16/09/2025
 
    Livres généalogiques très beaux, très beau rendu des photos couleur ou noir et blanc, le papier de très belle qualité. Livraison comme indiqué dans la commande.
Papier de très belle qualité qui magnifie les nombreuses photos insérées. La couverture souple (le livre a 215 pages) est de même d'excellente qualité. Je recommande et commanderai à nouveau mes prochains livres généalogiques destinés à des cadeaux familiaux
 
Fabien R
De Nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2025
 
    Après des premières commandes réussies, celle-ci ne me donne pas envie de recommander
La qualité d'impression.
 
patricia s
De bessieres, a commandé 12 exemplaires . Le 16/09/2025
 
    Très bien
Rapidité d impression mes enfants ont mis en page le livre et ont trouvé cela très facile
 
Alain S
De RUBELLES, a commandé 2 exemplaires . Le 16/09/2025
 
    Satisfait
La qualité du travail fini
 
Lucie D
De ARGUEIL, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2025
 
    Bien, mais un peu déçue sur quelques défauts d’impression…
Bon papier , et bon rendu malgré quelques défauts
 
Babacar DIALLO
A commandé 4 exemplaires de « Le Psychologue de la rue » . Le 16/09/2025
 
    Vous êtes une équipe dynamique et diligente.
La rapidité de l’impression et de la livraison du colis
 
iris b
De Lamothe, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Bonne qualité
Qualité pour un prix abordable mais livraison 1 mois après les délais.
 
MURIELLE C
De BOULAY LES BARRES, a commandé 51 exemplaires . Le 15/09/2025
 
    Déçu
J'ai fait une commande pour des obsèques. J'ai été débitée immédiatement sur mon compte. Mais ma commande n'est pas arrivée. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Il a fallut que je menace de porter plainte pour arnaque afin que ma commande soit traitée.
 
Lali R
De Draguignan, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Délai de livraison long
Livraison très retardée, colis reçu 1 mois après avoir passé commande. Le magazine est de bonne qualité, je suis très contente de ma commande?
 
Alicia A
De MULHOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Très bien
L’impression est super la qualité également très bluffé !
Il a malheureusement un peu souffert lors du voyage car il y’a des plis au niveau des pages intérieures, mais ce n’est pas grave !
 
Mélanie P
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Incroyable
La couverture du livre est exactement comme je le souhaitais, une qualité incroyable je suis ravi et satisfaite de mon achat.
 
Céline
De PARIS , a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Bon
Rapport qualité prix
 
ANDRÉ B
De Gehée, a commandé 31 exemplaires . Le 15/09/2025
 
    Conforme à mon attente
Création facile, bonne qualité, prix abordable
 
Stephanie L
De LE PLANQUAY, a commandé 2 exemplaires . Le 15/09/2025
 
    Très beau résultat !!
J'ai eu une aide concrète au téléphone pour finaliser mon projet . Le résultat est parfait!
 
Alice B
De ivry sur seine, a commandé 2 exemplaires . Le 15/09/2025
 
    Mof
Le délai de livraison non respecté, j'ai du commandé autre part pour avoir ce que je voulais. Déçu et ne recommande pas
 
Denis M
De Villefranche sur saône, a commandé 12 exemplaires . Le 15/09/2025
 
    Entièrement satisfait !
Délais et prix raisonnables, mais colis un peu abîmé d'où la couverture des livres un peu pliée dans un angle. Mais vous n'y êtes pour rien, c'est DPD le responsable.
 
Lysa B
De Sainte Geneviève des Bois, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Bien
Facilité et prix abordable
 
Olivia R
De Nice, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Retard, déception, mauvaise qualité d’impression
Alors j’avais commandé un magazine personnalisé mais j’ai eu un soucis de livraison avec plus d’une semaine de retard ce qui m’a pénalisé puisque c’était un cadeau d’anniversaire, j’ai reçu le colis avec plus d’une semaine de retard. À ajouter à cela l’impression n’était pas nette, les photos étaient flou alors que sur le fichier les pages étaient bien nettes. Je suis déçu de cette prestation, j’avais de grande attente vu les commentaires positifs mais malheureusement ce n’était pas mon cas.
 
Léa R
De Amnéville les Thermes, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Satisfait
J’ai eu un léger retard, je m’y attendais vu les avis. Cependant le service client a été rapide, clair et aimable. De plus j’ai eu le droit au remboursement de la livraison rapide.
 
Philippe L
De Paris, a commandé 51 exemplaires . Le 15/09/2025
 
    Parfait !
La qualité du papier et la qualité globale du produit.
La souplesse quand il a fallu retarder l’édition et effectuer la livraison en 2 temps parfaitement respectés.
 
Maroussia M
De St Genies Bellevue, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Toujours au top
Rapide, envoi soigné
 
Manon C
De Louhans , a commandé 3 exemplaires . Le 15/09/2025
 
    Rien à dire ??
Parfait , je recommande
Excellent travail.
 
Amandine R
De Ollainville, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Super ! Qualité etc...
Facilité à commander et visualiser le rendu
 
FREDERIQUE F
De beausite, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Mon impression générale est bonne. Je suis déjà en train de passer une autre commande, mais le gros bémol est le temps de livraison et le fait de ne pas pouvoir recevoir un BAT gratuitement avant de commander.
Une fois qu on a compris le fonctionnement du site et compris les attentes en terme de mise en page du manuscrit, l'ensemble est assez fluide. Accessible à tous, même aux débutants.
 
Adrien D
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Impression conforme à l’attendu
Je suis très satisfait de la qualité des livres commandés.
 
Adrien D
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Impression parfaite
Je suis très satisfait de la qualité des livres commandés, seul bémol le temps de fabrication et d’envoi est relativement long
 
Adrien D
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Impression impeccable
Je suis très satisfait de la qualité des livres commandés, seul bémol le temps de fabrication et d’envoi est relativement long
 
Adrien D
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Impression de qualité
Je suis très satisfait de la qualité des livres commandés, seul bémol le temps de fabrication et d’envoi est relativement long
 
Adrien D
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Impression de grande qualité
Je suis très satisfait de la qualité des livres commandés, seul bémol le temps de fabrication et d’envoi est relativement long
 
eline s
De Saint-André-Goule-D'oie, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Retard de livraison, de production, manque d'informations et service client agréable 1 fois sur 2 : je ne recommande pas
Bonjour,

Je suis vraiment déçu(e) par cette commande. J'avais payé 12€ pour une livraison express, en espérant recevoir le livre une semaine avant ma soutenance de fin de diplôme de master, mais il est arrivé avec un retard de… une semaine. Aucun avertissement n’a été donné concernant un retard de production, ni au moment de la commande, ni pendant la préparation ou l'attente du colis. Je n'ai eu aucune information sur la raison du retard, à moins d’appeler, et ça, ce n’est pas acceptable.

Le livre était essentiel pour ma soutenance, et ne pas l’avoir reçu à temps m’a clairement pénalisé(e). Maintenant, on me dit qu'il sera livré après ma soutenance, mais il ne m’est plus d’aucune utilité. Payer 12€ pour une livraison express censée arriver à temps, pour finalement ne pas être livré dans les délais, est totalement inacceptable.

En plus, le service client n’a pas été agréable. Un agent était courtois, et un autre a à peine voulu m’écouter, et s'est concentrés sur le fait que je n’avais pas envoyé un e-mail avant pour poser mes questions, alors que justement je vous appelais pour trouver une solution. Si un numéro de téléphone est mis à disposition, c’est bien pour cela non ?

Je demande donc un remboursement complet, car ce livre ne m’est plus utile et ce retard a pénalisé ma soutenance. Je ne recommande pas ce service.

Merci de prendre ma demande en compte rapidement. Bonne journée
 
Vanessa M
De SAINT MALO DE BEIGNON, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    MANQUE DE COMMUNICATION
LA QUALITE DU LIVRE
 
Raphael C
De ST Manvieu Norrey, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Client fidèle après avoir réalisé plusieurs projets sur Coolibri, je suis déçu du résultat de mon dernier projet, la qualité du livre est de très mauvaise qualité...
Client fidèle après avoir réalisé plusieurs projets sur Coolibri, je suis déçu du résultat de mon dernier projet, la qualité du livre est de très mauvaise qualité... Les photos sont pixellisées alors que sur le fichier source ce n'était pas le cas. Reliure très mauvaise, je sens que le livre est fragile. Enfin les pages sont mal découpées et sont écorchées. Je ne pense pas refaire commande chez Coolibri, malheureusement...
 
DANIEL D
De Le Chesnay-Rocquencourt, a commandé 32 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Entièrement conforme aux promesses et aux attentes.
Facilité de fabrication du livre, pour les pages comme pour la couverture. Même pour les nuls en informatique !!!
 
stephane c
De Pesmes, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très bien
Super , il manque juste le format 20x17.5 cm et ce serait parfait
 
Léane G
De Plougastel Daoulas, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Le colis est arrivé avec 2 semaines de retard. Le livre à l’intérieur était abîmé. Mais l’impression était bonne
Bonne impression. Couleurs qualitatives. Voilà c’est les points positifs de mon colis. Sinon, il est arrivé en retard et abîmé.
 
valentine g
De Charmoille, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Beau mais très très long obliger d’envoyer des mails pour recevoir mon magazine
Qui le rembourse les frais de port
 
Béatrice C
De SAINT DESIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très beau rendu
Livraison rapide, très beau magazine, travail bien respecté
 
Anne M
De GOUDARGUES, a commandé 4 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Parfait
Facilité de composition sauf la couverture
 
Carla G
De Toulon, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très bien mais délai long
Très beau livre
 
Pauline L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très bien mais ça fait 2 fois que je commande et 2 fois que je reçois les livres abîmés .. il faudrait renforcer avec du papier bulle pour les impressions souples
Visualisation 3D très bien
Emballage à revoir pour éviter de recevoir les livres abîmés
 
Dilani
De Goussainville , a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Déçu de la qualité de l’intérieur du magazine
Le couverture brillant sont bien!
 
Stacy A
De Toulon, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très contente
Le livre photo est parfait, le seul petit bémol c’est que le coin en haut à droite est abîmé…
 
Sébastien G
De MAUBEC, a commandé 4 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Parfait
Tout c'est bien passé et la prise en main est très clair. J'avoue avoir eut un retard dans l'expédition, j'ai envoyé un message et on m'a vite répondu. Le colis est parti dans la journée qui a suivi !
Merci pour tout, je recommande !
 
Page 17 de 456

Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

Veuillez actualiser votre navigateur

Pour une meilleure expérience utilisateur, nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur en cliquant sur une des icônes si dessous. Vous pouvez malgré tout continuer.

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Contenu pour adulte

Les livres référencés dans cette catégorie sont exclusivement réservés à un public averti. Veuillez confirmer votre âge pour continuer.
Je certifie avoir plus de 18 ans.

Je Valide     Annuler

Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

Ensemble, faisons un geste pour l’environnement.

Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

J´ai compris

Livraison à l’étranger

Voici les couts et délais des livraisons que propose Coollibri à l’international. Le montant sera affiché lorsque vous aurez validé votre adresse dans le processus de commande.
Fermer