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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22012 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
JACQUES C
De CAILLOUX SUR FONTAINES, a commandé 4 exemplaires . Le 06/07/2025
 
    Indice de satisfaction JAC
Facilité de création de l'ouvrage.
Un petit bémol : il est difficile d'obtenir un échange téléphonique. Premier appel : l'interlocutrice n'est pas concernée par la demande technique et raccroche sans faire de proposition. Second appel : renoncement de ma part après plusieurs minutes d'attente. Cela est dommage car une réponse verbale peut être facilitatrice et ne nuit pas à l'image de l'entreprise.
 
Guy M
De MABLY, a commandé 12 exemplaires . Le 06/07/2025
 
    Simplicité
Bon rapport qualité/prix
 
Benjamin C
De Dion-le-Mont, a commandé 4 exemplaires . Le 06/07/2025
 
    Très bien
Facilité d'utilisation
 
Olivier
De TOULON, a commandé 1 exemplaire . Le 06/07/2025
 
    C'est une grande déception
Reçu au bout d'un mois avec la dernière page imprimée au dos de la couverture, après l'achever d'imprimer. Résultat décevant qui ne permet plus de l'offrir. Aucun contrôle visuel avant et après impression. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, mais des mails pour me dire que le problème m'incombe. Un imprimeur de mon quartier m'a fait le même boulot pour le même prix en
10 jours. Lui n'a eu aucun souci. CQFD.
 
Nissrine O
De Beersel, a commandé 2 exemplaires . Le 06/07/2025
 
    Déception
Rien je n’ai jamais reçu ma commande.
 
Jean C
De Pontault-Combault, a commandé 51 exemplaires . Le 06/07/2025
 
    Respect du client
Qualité du travail
 
Pagès J
De Loyers, a commandé 103 exemplaires . Le 06/07/2025
 
    Très bonne qualité du livre
Très bonne qualité du livre, excellent rapport qualité prix, on est vraiment très content.
Interface utilisateur rassurante, qui permet de voir ce qu'on va acheter.
On a eu une question, car la livraison est arrivée en 2 fois, 2 jours différents, et le support a répondu tout de suite. C'est aussi rassurant de sentir une présence.
On a effectué un 2ème commande.
Je recommanderai vos services.
 
MARIE C
De RENNES, a commandé 4 exemplaires . Le 06/07/2025
 
    Très déçue par l’état des livres à la livraison.
Qualité de l'impression
 
ISABELLE L
De SALINS FONTAINE, a commandé 1 exemplaire . Le 06/07/2025
 
    EXTRA
La facilité de création, le contact avec le SAV extraordinaire pour nous aider
J ai apprécié vraiment le contact humain pour m aider et comprendre els enjeux de ma commande pour qu elle arrive à temps malgré un délai plus long que prévu... MERCI
 
Wallace F
De Mialos, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Impression de qualité
J'ai passé commande pour un livre unique, format de poche , dos carré collé, ma mise en page etait pas excellente mais le site propose des réajustement, le "montage" du livre avant impression et facile a comprendre, ma commande a mis un peu de temps a arriver mais c'était du a des problème tout a fait compréhensible, le service client et attentif et ma expliqué le pourquoi du comment avec professionnalisme, le livre reçus etait exactement ce qui etait montrer sur le site
Très satisfait et je referait appel a leur service a l'avenir
 
Miles Q
De Namur, a commandé 150 exemplaires . Le 05/07/2025
 
    Je suis satisfait
Il y a u une petite semaine de retard mais rien de grave pour ce genre de commande, j'ai eu un souci lors de l'impression car Coollbri exige une page de garde supplémentaire auquel je n'étais pas préparé, ducoup ma pagination est décalé, mais cela est surtout du a mon manque attention, je suis très satisfait de la qualité d'impression et le système de prévisuel est top.
 
Carole C
De Crépy-en-Valois, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Impeccable
Le service client est extrêmement rapide et compétent. Le site est clair, par conséquent la commande ainsi que la réalisation du livre sont très faciles.
 
Michel P
De MONTARDON, a commandé 150 exemplaires . Le 05/07/2025
 
    Très satisfait
Le choix du support et la mise en place du projet très faciles sur le site Coolibri grâce à un interface clair et bien construit
Les livres reçus dans les délais annoncés sont le fruit d'un travail soigné et conforme à notre attente
 
Eric Q
De ALLAUCH, a commandé 4 exemplaires . Le 05/07/2025
 
    Plutôt bien
La rapidité et la qualité d'impression.
 
Emma
De Montesquieu Volvestre, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Bonne qualité mais mauvais SAV
Livre de très bonne qualité
 
Océane L
De , a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Magnifique, merci beaucoup ! tout était nickel
La conception, les choix, et la qualité du produit
 
EWODO F
De CAMPLONG, a commandé 8 exemplaires . Le 05/07/2025
 
    Dommage, grosse difficulté à obtenir un contact téléphonique. Standardiste hyper bookée.
La qualité de l'ouvrage.
 
Lucile A
De Pouillé, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Genial
La qualité d’impression
 
Megane P
De Corny Sur Moselle, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Bonne expérience d'achat. Délai de livraison respecté
Site de commande intuitif, facile à utiliser. L'ensemble des instructions sont claires, le délai de livraison est indiqué dès le départ et est respecté
 
Yann F
De 33350 - Castillon-la-Bataille, a commandé 2 exemplaires . Le 05/07/2025
 
    Une première édition personnelle
Je suis pour très content d’avoir pu faire imprimer mon livre personnel sur ce site, quelques soucis de cohérence dans les espaces entre chaque chapitre mais avec un peu de temps à préparer (ce qui est indispensable si l’on veut absolument que tout soit parfait) tout ce passe parfaitement, les couverture proposées sont très bien, et les formats diverses. La préparation, l’envoi, jusqu’à la réception à été très rapide, je devais partir en vacances le 4 et la réception devait se faire le 5, j’étais triste de je potentiellement pas avoir mon livre avant de partir mais au final j’ai reçu le colis le 3. Merci beaucoup !
 
Didier L
De Le Havre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/07/2025
 
    Trés satisfait de votre travail. J'ai fait 3 commandes.
La qualité du produit
Le délai de livraison
 
Chris S
De Guerville, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Bonne qualité, date de livraison non respectée
Qualité d'impression
 
Karen D
De St Jean de Gonville, a commandé 51 exemplaires . Le 04/07/2025
 
    Simple et efficace
Au délà de la site web, le personnel était très disponible pour aider lorsque j'avais des questions.
 
Marie-Pascale H
De Distré, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2025
 
    Extrêmement déçue. Aucun contrôle qualité avant envoi !
J'ai reçu le colis mais il y a un gros problème car l'album ne correspond absolument à rien.
Toutes les photos sont zoomées et donc coupées. Le rendu n'est absolument pas fidèle au fichier envoyé.
C'est le 2nd album que je commande sur votre site. J'étais satisfaite du 1er mais là je ne comprends pas qu'1 tel produit puisse sortir de chez vous sans aucun signalement d'une anomalie s'il y en avait une ! La visualisation du livre sur le site était pourtant correcte.
 
Salomé A
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2025
 
    Parfait
Très bonne qualité
 
Angélina D
De UMPEAU, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2025
 
    Satisfaite
J'ai apprécié qu'ils fassent un effort sur la livraison suite à un mail de ma part.
 
Aurélie D
De Les Chavannes en Maurienne, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2025
 
    Décue
Ma première commande pas reçue et aucune nouvelle pour un remboursement même après les deux semaines d'attente.
Et donc j'ai passé une seconde commande et je n'ai aucune nouvelle alors que j'aurai déjà du la recevoir ...
Je ne suis pas du genre à exprimer le négatif mais là je suis extrêmement déçue.
 
Marie P
De combs la ville, a commandé 5 exemplaires . Le 03/07/2025
 
    Excellent
La qualité
 
Catherine F
De St Julien sur Bibost, a commandé 100 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Simple, efficace et bon rendu.
Réponses rapides aux mails, site très bien fait, rendu final parfait, grâce à Coollibri notre école à pu finaliser ce projet de livre écrit en une année scolaire. Merci pour cela de la part de tous les enfants et adultes de notre petite école qui attendait leur œuvre avec impatience....
 
Caroline M
De COMMENTRY, a commandé 16 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Déçue de la prestation
Les délais de livraison n'ont pas du tout étaient respectés, malgré mes relances pour avoir ma commande en temps et en heure.
 
Jean m
De saint pée sur nivelle, a commandé 8 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Simple, clair et facile à exploiter
Simplicité
 
William D
De Brulon, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2025
 
    Satisfaction
Liberté d'importer ses fichiers
Facilité de création
 
Christophe A
De Plougastel-Daoulas, a commandé 5 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Décevant
 
Bernard D
De Luneray, France, a commandé 100 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    RAS impeccable
Rien à ajouter, merci
 
Alain G
De Meudon, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2025
 
    Exemplaire témoin de « obliques «  globalement réussi mais curieusement 8 illustrations sur 50 buvardent et sont moins lisibles et compréhensibles.
Réactivité. Accueil.
 
Claude B
De LA COURNEUVE, a commandé 150 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Contact téléphonique impossible avec Coolibri. On se demande à quoi sert le numéro de téléphone communiqué sur le site.
Jusqu'ici la qualité du travail sur le plan strictement technique est satisfaisante, surtout le fait que les clients ou futur client aient la possibilité de procéder à une simulation et de visualiser le livre avant validation
 
Amandine P
De Auvillers-les-Forges, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2025
 
    Superbe !
Site très intuitif !
Produits de qualité et réalisation rapide
 
Hugo C
De MARSEILLE, a commandé 3 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Parfait
Très bonne qualité de l’impression ! Ma commande a répondu à toutes mes attentes. Merci
 
CELINE B
De CHANGE, a commandé 7 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Délai trop long et résultat décevant : j’ai un livre de 40 pages ( loin du maximum), j’ai pris le paire de la meilleure qualité et les pages sont toutes gondolées !
Pas grand chose , je testerai un autre site la prochaine fois
 
HERVE L
De CENTRES, a commandé 51 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Bonne qualité d'impression, mais toujours du retard par rapport à la date prévue... dix jours environ !
Facilité d'utilisation du site et bonne qualité du résultat
 
Pierre C
De MONTPELLIER, a commandé 8 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Stisfaisant
Le logiciel pour transmettre les fichiers
 
harmonie n
De Saint Amé, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2025
 
    Décevant, dernière fois que je commande
L'idée est sympa, personnalisation d'un magazine, facile d'utilisation
 
Jocelyne B
De die, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2025
 
    Bonne réalisation du livre. Livraison rapide.
Le professionnalisme.
 
Frédéric G
De GRISOLLES, a commandé 8 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Ce que j'attendais
Rapide, simple, et en cas de besoin un numéro d'appel avec une vrai écoute et une excellente prise en charge.
 
Jean-Michel V
De BRIVE-LA-GAILLARDE, a commandé 40 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Travail soigné
Travail soigné, effectivement, et de qualité. Conforme à mon attente. Merci.
 
JEAN-MICHEL C
De QUIMPER, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2025
 
    Favorable
J'apprécie CoolLibri. Mais, béotien, je n'ai pas trouvé sur le site d'informations précises pour composer mon ouvrage. Du coup, là où je voulais que mon texte commence sur des pages de droite, tout commence sur la gauche. Il me semble aussi que CoolLivri insère automatiquement deux pages blanches pour que sa marque soit sur le verso. Il m'a semblé aussi que ma mise en page a été changée, des photos d'archives ayant été déportées sur page suivante par rapport à mon manuscrit. Je vais passer commande en supprimant des pages blanches pour tenter d'avoir un document conforme à mon souhait.
 
Daniele M
De REIMS, a commandé 5 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Toujours très satisfaite des services de CoolLibri !
J'ai bien aimé mes échanges avec le service client car j'ai eu besoin de conseils qui m'ont été gentiment donnés.
 
gilles D
De Castelnau le lez, a commandé 4 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Parfait.
Le prix étant raisonnable, ceci permet d'avoir une idée du document et aide à l'amélioration du livre
Je suis très satisfait du travail que vous faites. Merci.
 
Richard Z
De HEILLECOURT, a commandé 4 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Produit conforme
Le livre reçu correspond exactement à mes attentes.
 
léa
De Tourcoing, a commandé 2 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Parfait comme d’habitude
Déjà mon quatrième livre Photo ?? que j’imprime avec eux, magnifique de très bonne qualité, j’adore
 
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Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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