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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20933 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
sébastien c
De Vélizy-Villacoublay, a commandé 4 exemplaires . Le 21/01/2025
 
    Les livres sont de qualité, mais on dirait que le niveau baisse.
Je suis client depuis quelques temps et j'ai l'impression que l'entreprise fait face à des soucis financiers ou autres.
Au départ, c'était la taille des fichiers qu'il fallait revoir à la baisse, mais finalement le problème d'hébergement a été réglé en supprimant ces fichiers quelques temps après l'impression.
Ensuite, le problème a été le nombre maximum de pages, revu à la baisse.
Maintenant, suite à ma dernière commande, je constate que la qualité du papier a changé.
J'espère me tromper, mais ça ne semble pas aller dans le bon sens.
 
Gérard D
De RENAGE, a commandé 1 exemplaire . Le 21/01/2025
 
    Tout va bien
La clarté de la marche à suivre
Le résultat final
 
David G
De Lille, a commandé 1 exemplaire . Le 21/01/2025
 
    Je ne suis pas du tout content.
Contrairement à ce qui était annoncé, ma commande est arrivé très en retard. Lorsque je me suis adressé à vous pour savoir où en était ma commande, la première réaction de votre service m'a parut un peu cavalier. Ensuite, on m'a proposé le remboursement des frais d'envoi (comme la fois précédente, mais je n'ai jamais rien reçu). Je ne suis donc pas content ni de votre prestation, ni de votre service relation avec les clients.
 
Pascal H
De PAU, a commandé 1 exemplaire . Le 21/01/2025
 
    Toujour content de l entreprise Coolibri
Sérieux et rapidité de la livraison et aussi la gestion de la mise en page de mon livre en ligne...
 
NICOLAS J
De Lyon 1er Arrondissement, a commandé 1 exemplaire . Le 21/01/2025
 
    Super!
C'est bien fait, rapide et efficace. Bravo!
 
Benoit H
De PONT L ABBE, a commandé 1 exemplaire . Le 21/01/2025
 
    Bien dans l’ensemble, bonne qualité
Le prix, la qualité
 
Emmanuel P
De Toulouse Cedex 04, a commandé 20 exemplaires . Le 21/01/2025
 
    Très bien
La qualité du site pour réaliser son projet. La localisation de l'imprimeur. Des coûts maîtrisés. Les contraintes sur le type d'impression sont largement compensées par la qualité du produit final. Inspire confiance.
 
Clémentine B
De Autichamp, a commandé 4 exemplaires . Le 21/01/2025
 
    Bonne qualité, gros délai
Le rendu est vraiment super, merci !
Le délai était très long. C'aurait été mieux d'être informée du retard, j'aurais pu mieux m'organiser (c'était un cadeau d'anniversaire). Niveau com, à un moment j'ai même fini par douter que la commande était bien passée, j'aurais été rassurée et contente de mieux suivre la lente évolution de la commande, même pour apprendre qu'il y avait du retard.
La qualité au final est top, bravo !
 
ELAINE G
De ROMORANTIN LANTHEANY, a commandé 1 exemplaire . Le 21/01/2025
 
    Satisfaite
Bon retour sur mes Échanges par mail pour m'expliquer comment procéder sur certains points, respect de ma commande, de l'envoi, très bien, rien a redire
 
Luc AUGER-PICARD
A commandé 51 exemplaires de « LES MOTS POUR LE DIRE » . Le 21/01/2025
 
    Parfait
Réactivité je suis à ma troisième édition chez vous
 
alana c
De Gargas, a commandé 4 exemplaires . Le 21/01/2025
 
    Parfait
Parfait, bien emballer et impression rapide ainsi que la livraison.
 
Aurélie B
De Montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 21/01/2025
 
    Merveilleux pour garder un souvenir
La liberté de création
 
krystine D
De CARBONNE, a commandé 1 exemplaire . Le 21/01/2025
 
    Super
Rapidité de l'envoi. Le projet est comme je le souhaitais.
 
Marie-Hélène O
De MORLAAS, a commandé 2 exemplaires . Le 20/01/2025
 
    Parfait
La qualité de l'ouvrage.
 
isabelle B
De CAEN, a commandé 8 exemplaires . Le 20/01/2025
 
    Très contente de l'impression et de l'expédition
Application facile et résultats très satisfaisant
 
Christine M
De VIROFLAY, a commandé 12 exemplaires . Le 20/01/2025
 
    Un bel objet, agréable à manipuler
Des explications claires. Un devis instantané.
La facilité d'utilisation de l'outil pour envoyer le texte et la couverture.
La possibilité de se rendre compte de ce que cela va donner, en le visualisant en 3D.
C'est la troisième fois que j'utilise CoolLibri pour imprimer un roman. Et j'ai été très contente du résultat à chaque fois. Un grand merci à l'équipe.
 
Olivier Darré
A commandé 51 exemplaires de « Dangereuse Odyssée » . Le 20/01/2025
 
    Conforme à mes attentes !
La rapidité d’exécution sans perte de qualité et le bon acheminement
 
manon c
De Chateauneuf-en-thymerais , a commandé 1 exemplaire . Le 20/01/2025
 
    Super
La qualité est parfaite, conforme à ce que j’avais fait !!
 
Dominique T
De Bordeaux, a commandé 4 exemplaires . Le 20/01/2025
 
    Travail de qualité et dans les délais convenus. Une interface de gestion du projetadaptée
La ponctualité
 
Antoine L
De Talence, a commandé 1 exemplaire . Le 20/01/2025
 
    Satisfaisant, qualité d’impression et respect des délais de livraison
Ma commande a été livrée à temps et la qualité du travail est très bonne.
 
Camille S
De Ménil la Tour, a commandé 3 exemplaires . Le 20/01/2025
 
    Superbe qualité !
Je suis très contente de ma commande, la service est rapide et les livres de très bonne qualité pour un prix défiant toute concurrence, je recommande ! Le seul point négatif pour moi reste les frais de ports qui sont très élevés quand on fait une petite commande.
 
Martin C
De ANNEZIN, a commandé 3 exemplaires . Le 20/01/2025
 
    Expédition rapide, fidèle à la création
Facilité et rapidité de création pour un petit projet personnel
 
Julien R
De Chemillé en Anjou, a commandé 12 exemplaires . Le 20/01/2025
 
    Super qualité !
Un site très bien construit,
Facilité de mise en page.
Projection du projet en 3d au top!
Délais de livraison plus que respectés.

Tarifs très compétitifs je recommande??
 
Anouk R
De Cavaillon, a commandé 1 exemplaire . Le 20/01/2025
 
    Bonne qualité et prix très abordable
CoolLibri propose des produits divers et de bonne qualité à un prix bien moins élevé que ces concurrents (notamment pour les livres photos).
Il serait bien que le site propose des formats « carnets de notes » à l’avenir :)
 
BRIGITTE
De BEGANNE, a commandé 2 exemplaires . Le 20/01/2025
 
    Expérience pas parfaite mais plutôt positive
J'aurai aimé que CoolLibri m'avertisse d'une anomalie dans ma création. En effet la police de mon dernier ouvrage est beaucoup trop grande et multiplie les pages. Dommage.
Les délais n'ont pas été respectés malgré le supplément versé à la commande pour une livraison prioritaire. Le point positif est que j'ai quand même reçu une partie de ma commande (8 livres / 10). Les deux derniers ont été livrés trois semaines après ! J'attends toujours le remboursement de 10 € annoncé par téléphone suite à ma réclamation.
 
Audrey V
De Viroflay, a commandé 1 exemplaire . Le 20/01/2025
 
    Très bonne impression et qualité des couvertures
J'ai beaucoup apprécié la facilité pour commander et le fait d'avoir un aperçu de l'album avant de valider la commande.
 
Clémence M
De DIEUZE, a commandé 1 exemplaire . Le 20/01/2025
 
    Très bonne expérience
Facilité de compréhension des étapes pour créer son livre.
Beaucoup d’outils et de possibilité.
 
GUY LAMY
A commandé 12 exemplaires de « L'EXTRAORDINAIRE VOYAGE DES "ROIS MAGES" » . Le 20/01/2025
 
    Très bon travail…
Le contrôle du travail…la qualité des matériaux
Le rendu des couleurs même quand il s agit de détails
Le patchwork des couleurs des épisodes de la nativité aurait pu être plus isolé … mais. C est de notre faute!
 
claude g
De SAINT PIERRE DE MONS - France, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Si mes compétences étaient à la hauteur de CoolLibri, je serais, sans doute, le "nouveau" romancier du comté...!
Facilité d'utilisation du logiciel... Je commence à avoir une "petite" habitude...
Une remarque, la qualité des couleurs de la couverture me semble trop éloigné du fichier que j'ai chargé et du modèle qui m'est présenté... Peut-être une "mauvaise pioche"... Je verrais au prochain tirage... Pour le reste, tout est parfait, enfin en ce qui concerne votre part du travail... Pour ce qui concerne le mien, il est encore très, mais très perfectible...!
 
JEROME P
De Rueil-Malmaison, a commandé 8 exemplaires . Le 19/01/2025
 
    Deuxième expérience avec coolibri, la phase de création est toujours aussi intuitive et ergonomique. En revanche légère déception à la réception (qui a été rapide par contre) : la page de couverture arrière présentait un décalage avec une marque blanche importante sur 6 des 8 examplaires commandés
Ergonomie du site
Qualité générale d’impression (sauf souci mentionné ci dessus)
Rapidité de livraison
 
youssef a
De SAINT DENIS, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Je m'attendais à mieux mais compréhensible au vu du prix
Le prix est très attractif
 
Emma B
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Génial
Livraison intervenue avant le date initiale.
Très très bonne qualité des livres.
Très facile d’utilisation.
Génial !!!
 
Maurice F
De BETSCHDORF, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Première commande
Cette première commande s'est très bien passée.
 
Anna M
De AISONVILLE ET BERNOVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Parfait
La qualité est superbe, tout est comme je le pensais. Parfait !
 
FARANTI M
De LOUZY, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Super service, efficacité, rapidité, bonne qualité
Temps de livraison réduir
 
Olivia M
De ARDENTES, a commandé 10 exemplaires . Le 19/01/2025
 
    Très satisfaite de ma commande
J'adore mes marque-pages, ils me correspondent parfaitement. L'impression est bonne, je suis très contente que le site m'ait proposé ce genre d'option d'ajout à mes achats en fin de commande!
 
Olivia M
De ARDENTES, a commandé 10 exemplaires . Le 19/01/2025
 
    Très satisfaite de ma commande
La facilité de création m'a beaucoup aidé et encouragé à commander sur votre site, je suis très contente du résultat de ce que j'avais demandé et également très contente d'avoir commandé sur votre site et de vous avoir fait confiance!
 
Bruno C
De Elancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Quel plaisir de pouvoir imprimer son propre livre
La création est très simple, en particulier la couverture. Le devis est clair, les options aussi. Un régal d'imprimer son propre livre, c'est mon 4ième est je suis toujours autant satisfait. Seul bémol, j'ai l'impression que la fabrication est de plus en plus longue, près d'un mois pour la fabrication et l'envoi.
 
Pierre laurent
A commandé 12 exemplaires de « le képi à l'envers » . Le 19/01/2025
 
    Nickel
La facilité
 
gérard b
De SONDERNACH, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    C'est parfait
La procédure simple, le coût et l'emballage sécurisé . Néanmoins la procédure du transporteur est peu clair et compliqué pour récuperer le colis. Colissimo ou chonopost c'est mieux.
BG
 
Thomas B
De Vienne, a commandé 4 exemplaires . Le 19/01/2025
 
    Très content
L'objet est très bien fini, très bonne qualité, très bonne impression. Des marques noires sur plusieurs quatrième de couverture sur plusieurs des livres reçu, donc un peu déçu de cela, mais sinon l'objet est super.
 
Cénédra H
De La Roche-Maurice, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Parfait
Impression rapide, de qualité
 
Jade L
De Noyal Chatillon sur seiche, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Bien
La qualité de l’impression
 
Mathis M
De Bouffémont, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Super service
La prestation est superbe, vraiment pas cher pour un résultat excellent et rapide ! Faites attention pour vos commandes à la taille d'écriture ;)
 
Océane H
De Tours, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Très satisfaite
La qualité des livres, les couleurs qui ressortent bien, la rapidité d’envoie et le rapport qualité prix au top
 
Erell L
De Plouzané, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Superbe
J’ai apprécié le faite d’être informée de la date exacte de la livraison du colis
 
Camille E
De Chatou, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Correct, fonctionnel, mais perfectible.
La même chose que sur le PDF
 
Marie-Christine B
De SIERENTZ, a commandé 3 exemplaires . Le 19/01/2025
 
    Belle réalisation
La facilité d'emploi, le respect des couleurs
 
Juliette G
De Clapiers, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Échange de magazine : horrible
Je suis absolument outrée par le manque de professionnalisme de cette entreprise. J’ai passé une commande bien précise, et j’en ai reçu une autre : à la place, on m’a livré le magazine d’une tierce personne. Une telle erreur est totalement inadmissible, surtout lorsqu’il s’agit d’objets personnels avec des photos.

En contactant le service client pour résoudre ce problème, j’ai été confrontée à une attitude encore plus choquante. La conseillère Juliane s’est montrée ouvertement condescendante, désagréable et absolument dénuée de toute empathie ou sens du service.

Et que dire de la “solution” proposée ? On me demande de poster le colis de cette autre personne moi-même ! Ce n’est absolument pas mon rôle, et c’est une démonstration flagrante d’irresponsabilité de leur part. Pourquoi est-ce au client de réparer leurs erreurs ?

Une telle gestion des commandes, combinée à un service client aussi médiocre, est une honte. Ce manque de sérieux et de considération est indigne d’une entreprise qui se veut professionnelle. Je déconseille à quiconque de leur faire confiance.
 
Charlotte K
De Sélestat, a commandé 1 exemplaire . Le 19/01/2025
 
    Très bien
Une impression plus rapide que prévue pour une bonne qualité,
 
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Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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