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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20463 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Serge C
De MONTAGNY, a commandé 175 exemplaires . Le 24/12/2024
 
    Satisfait
Bonne q by f7ualité
 
Axelle
De Vourles , a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2024
 
    Super qualitatif
J’ai apprécié la rapidité de livraison qui était à la base prévu pour dans deux semaines supplémentaires
 
Léa R
De Saint-Hilaire-De-Riez - (85270), a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2024
 
    Magnifique album
Envoie rapide
 
Julien P
De TAXAT-SENAT, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2024
 
    Belle impression
Très beau rendu. Un peu déçu par le temps de livraison qui a été excessivement long. 2 semaine de plus que ce qui était prévu.
 
Océane G
De Dompierre-sur-mer, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2024
 
    Génial !
Qualite excellente et prise en charge très rapide !!!
 
francois d
De sautron, a commandé 8 exemplaires . Le 24/12/2024
 
    Meilleur rapport qualité prix
...RAS.....
 
Réponse de CoolLibri le 21/01/2025

Bonjour Francois,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.

Bien cordialement,                     

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Bernardo B
De Albertville, a commandé 4 exemplaires . Le 24/12/2024
 
    Fidélité
La mise en page, la visu 3D, la possibilité de modifier et de vérifier avant de validé le projet.
 
Bernardo B
De Albertville, a commandé 4 exemplaires . Le 24/12/2024
 
    Exactitude
Le choix parmi de nombreux modèles, la facilité et un prix raisonnable
 
Lucie M
De Aix-en-Provence, a commandé 2 exemplaires . Le 23/12/2024
 
    Reçu en retard et déçu de la qualité
Je suis déçue de mon expérience et ne recommanderai pas. Le site présente des prix intéressants mais au dépit de la qualité
 
Réponse de CoolLibri le 21/01/2025

Bonjour Lucie,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.
Je suis navrée que votre commande ait un défaut. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos llustrant les défauts pour que nous puissions les partager à notre service qualité et voir les solutions que nous pouvons vous apporter.

Bien cordialement,                     

Maryvonne du service client CoolLibri

 
Jean-Louis V
De Gauville la Campagne, a commandé 16 exemplaires . Le 23/12/2024
 
    C'est mon premier livre. Le résultat est super !
Ce que j'ai apprécié sur CoolLibri =>
1) La facilité du site
2) Le sérieux et le suivi de mes commandes
3) La rapidité (avant la date que je pensais recevoir mes livres)
 
Jean-Louis V
De Gauville la Campagne, a commandé 16 exemplaires . Le 23/12/2024
 
    Bonne idée d'avoir un marque-page perso
Ce que j'ai apprécié sur CoolLibri =>
1) La facilité du site
2) Le sérieux et le suivi de mes commandes
3) La rapidité (avant la date que je pensais recevoir mes livres)
 
Olivia B
De LAHOURCADE, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    Bof
La communication /le sevice
 
Pauline R
De dry, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    Qualité incroyable / Livraison rapide 0 !
J’ai commandé un livre photo le 30 novembre avec une livraison rapide prévu le 16 finalement du retard ! Donc 17€ de frais d’envoyé rapide partie dans le vent et quand j’appelle on me dit avoir répondu à mon mail avec un remboursement prévu alors que je n’ai eu aucun mail donc je pense m’assoir sur mes 17€…
Sinon si vous souhaitez faire un magnifique cadeau avec aucune date rapide de livraison la qualité est incroyable !
 
Bruno c
De BOLLENE, a commandé 10 exemplaires . Le 23/12/2024
 
    Très bien
Très pro
 
Sidonie M
De Mende, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    Livraison très très lente mais très bonne qualité
Très bonne qualité et excellent rapport qualité/prix
 
Sabrina N
De Saint Maximin la Sainte Baume, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    Travail de qualité
J'ai utilisé Coolibri pour la création d'un magazine. Les finitions sont top et la livraison soignée.
J'ai un problème sur le délai de livraison, mais le service client est super réactif et m'a répondu super vite.
Je recommande! (et je reviendrai).
 
Océane P
De Escalquens, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    J’adore
Mon colis ne devais pas arriver avant le 26-27 décembre mais il est arrivé le 19 décembre ! À temps pour Noël. Et le livre il est merveilleux exactement ce que j’espérai.
 
Gilles V
De CHAMPIGNY SUR YONNE, a commandé 12 exemplaires . Le 23/12/2024
 
    Une qualité des emballages en baisse, et délai non respecté
Bonjour, une nouvelle fois j ai reçu mon colis éclaté dans les coins heureusement aucun livre abimés, le délai initial donné à été rallonger d une semaine et demi, entrainant des pertes de ventes sur les marchés de Noël alors que la commande avait été passée au mois de novembre pour être sur d avoir les livres à temps
 
Victoria D
De Oissel, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    Un petit peu déçue
J’ai apprécié la qualité des photos et du papier cependant la 1ère et la 4ème de couverture sont toutes les deux décalées.
 
Foulques G
De Langeais, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    Première commande de livre photo, mauvaise estimation délai de livraison, bon service client, qualité correcte pour le prix mais papier inférieur au papier photo.
Bons retours du service client.
 
Marion L
De Tourcoing, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    J’ai reçu le livre photo avec des défauts d’impressions flagrants ! Ces défauts ont forcément été vu par l’imprimeur mais quand même envoyé
La conception est facile et bien expliqué
 
Amélie M
De Curgy, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    Parfaitement satisfaite
Les albums sont de très bonne qualités, la réalisation est simple. Cela permet d'obtenir un album complètement personnalisé. Je recommande +++.
 
Roxane V
De Marmande, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2024
 
    Super, très satisfaite !
Albums photos composés seule, impression de qualité (papier photo, couverture).
Du choix dans la conception des albums.
Réception des articles plus rapides que prévue ! (1 semaine avant la livraison estimée).
Je commanderai à nouveau.
 
JOELLE B
De VICQ SUR NAHON, a commandé 4 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Satisfaite
La gentillesse des interlocutrices à chacun de mes appels téléphoniques.
Je vous redis le regret que j'ai eu d'avoir un livre au dos légèrement abimé. Mais la personne du point relais n'a pu vous le signaler car elle avait bipé la réception du colis, avant que je signale la mauvaise qualité de l'emballage.
Cependant, grand merci pour la belle impression.
 
Olivier B
De St Michel sur Orge, a commandé 12 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    C’est parfait. Tout est magnifique.
Le service, l’impression et la qualité générale. Extraordinaire.
 
Olivier B
De St Michel sur Orge, a commandé 12 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Magnifique
La qualité d’impression et le service. Merci.
 
Christian R
De MAEN ROCH, a commandé 4 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Très bien
Logiciel facile et bien expliqué
 
Roger I
De Castanet-Tolosan, a commandé 4 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Très bon rapport qualité prix pour la réalisation d'un ouvrage recueillant les souvenirs familiaux.
Système de prise en charge du document par le site internet simple et efficace pour un très bon résultat.
 
François C
De Saint Leu la Forêt, a commandé 5 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Un beau produit mais
Une très belle prestation, le livre alliant texte et images est exactement tel que désiré, mais gros manque de communication. Lors de la commande la livraison était prévue entre le 4 et le 5 décembre. Le 10 je m'enquiers de ma commande, réponse dans la journée avec des excuses annonçant 15 jours de retard. Heureusement le retard a été respecté et les livres sont arrivés pour Noël .
 
camille m
De Marseille, a commandé 2 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Au top !
J’ai commandé fin novembre, j’ai reçu ma commande le 18/12, ce n’était pas dans le délais indiqué (livraison express entre le 12/12 et le 16/12) mais je n’ai eu aucun soucis avec le service client qui m’a remboursé le surplus de livraison express sans problème.
Le produit est impeccable, j’avais peur du résultat (album photo), mais j’en suis ravie !
Je recommande vivement !
 
LAURENCE P
De BOURGES, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2024
 
    Facilité qualité rapidité
Qualité du produit
 
Julie M
De Thonon-les-bains, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2024
 
    Parfait, outils de design en ligne efficaces et assez faciles à prendre en main. Rendu final conforme à mes attentes.
La livraison a été ultra rapide !
 
Hervé V
De Neuvy, a commandé 4 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Très satisfait
Très bonne qualité d'impression. Création de livre facile et pratique. Site internet très bien fait.
 
EDWIGE H
De Roubaix, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2024
 
    Déçu ! Commande abimée
Les coins de mon livre sont complètement abîmé… très déçu étant donné que c’est un cadeau de Noël…
 
Ambre M
De Rennes, a commandé 2 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Un peu déçu de la qualité de la couverture qui arrive déjà un peu décollée sur le côté. Le visuel est également un peu pixelisé
La facilité de création et le prix assez bas par rapport aux concurrents
 
Danka Kasperczyk
A commandé 1 exemplaire de « Outlast le commencement » . Le 22/12/2024
 
    Bon produit et de qualité correct
Livraison et impression très rapide
 
CAROLE H
De VIROFLAY, a commandé 13 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Qualitatif
La fluidité, du process de mise en forme à la.livraison.
 
Emma S
De Pontarlier, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2024
 
    Très déçus par le service
Avec une semaine de retard
 
Chris SHELDON
A commandé 150 exemplaires de « Le journal des Petites Annonces Pas Fraiches » . Le 22/12/2024
 
    Satisfait
La qualité, la rapidité d'exécution
 
Chloé B
De LE BEAUSSET, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2024
 
    Génial
La précision des informations données.
 
Laurine C
De Ormoy, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2024
 
    Satisfaite
Très satisfaite de l’album reçu. Très bon rapport qualité prix.
Dommage qu’il y ait une petite ligne d’encre sur la page de couverture.
Sinon très bien.
 
Jacques S
De Conflans saint Honorine, a commandé 3 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    Très content
C'est ma deuxième commande chez colibri. Toujours aussi satisfait du résultat !
 
Gérard D
De ST ETIENNE DE CROSSEY, a commandé 4 exemplaires . Le 22/12/2024
 
    4 impressions d'un livre de 650 pages comme test. Réalisation impeccable
Facilité de composition, résultats à la hauteur de mes souhaits
 
Lannwen L
De BRIDES LES BAINS, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2024
 
    Super qualité !
Les couleurs sont très belles et la qualité des photos est top !
 
CATHY F
De SALLES SUR MER, a commandé 4 exemplaires . Le 21/12/2024
 
    Parfait!
Simplicité d’utilisation du site. Très bien fait. Très beau rendu de l’ouvrage.
 
Marie-Lou S
De Saint-Herblain, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2024
 
    Parfait
La qualité
 
jean-pierre G
De PARIS, a commandé 5 exemplaires . Le 21/12/2024
 
    Excellent !
Tout, délai, livraison et qualité
 
Calista B
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2024
 
    Super qualité et livraison rapide !!!
Très contente de ce site que j'ai découvert grâce aux réseaux sociaux. La livraison était rapide et la qualité de l'album est incroyable de même pour l'impression.
 
Emma P
De Morangles, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2024
 
    Très beau sauf griffures sur la couverture
Très beau produit bémol griffure sur le devant de couverture
 
Claudia J
De Marseille, a commandé 200 exemplaires . Le 21/12/2024
 
    Très satisfaite
Qualité d’impression et pour cette fois, gros progrès sur l’emballage (cartons beaucoup plus résistants au transport)
 
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Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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