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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22748 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Emma
De Montesquieu Volvestre, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Bonne qualité mais mauvais SAV
Livre de très bonne qualité
 
Océane L
De , a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Magnifique, merci beaucoup ! tout était nickel
La conception, les choix, et la qualité du produit
 
EWODO F
De CAMPLONG, a commandé 8 exemplaires . Le 05/07/2025
 
    Dommage, grosse difficulté à obtenir un contact téléphonique. Standardiste hyper bookée.
La qualité de l'ouvrage.
 
Lucile A
De Pouillé, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Genial
La qualité d’impression
 
Megane P
De Corny Sur Moselle, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Bonne expérience d'achat. Délai de livraison respecté
Site de commande intuitif, facile à utiliser. L'ensemble des instructions sont claires, le délai de livraison est indiqué dès le départ et est respecté
 
Yann F
De 33350 - Castillon-la-Bataille, a commandé 2 exemplaires . Le 05/07/2025
 
    Une première édition personnelle
Je suis pour très content d’avoir pu faire imprimer mon livre personnel sur ce site, quelques soucis de cohérence dans les espaces entre chaque chapitre mais avec un peu de temps à préparer (ce qui est indispensable si l’on veut absolument que tout soit parfait) tout ce passe parfaitement, les couverture proposées sont très bien, et les formats diverses. La préparation, l’envoi, jusqu’à la réception à été très rapide, je devais partir en vacances le 4 et la réception devait se faire le 5, j’étais triste de je potentiellement pas avoir mon livre avant de partir mais au final j’ai reçu le colis le 3. Merci beaucoup !
 
Didier L
De Le Havre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/07/2025
 
    Trés satisfait de votre travail. J'ai fait 3 commandes.
La qualité du produit
Le délai de livraison
 
Chris S
De Guerville, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2025
 
    Bonne qualité, date de livraison non respectée
Qualité d'impression
 
Karen D
De St Jean de Gonville, a commandé 51 exemplaires . Le 04/07/2025
 
    Simple et efficace
Au délà de la site web, le personnel était très disponible pour aider lorsque j'avais des questions.
 
Marie-Pascale H
De Distré, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2025
 
    Extrêmement déçue. Aucun contrôle qualité avant envoi !
J'ai reçu le colis mais il y a un gros problème car l'album ne correspond absolument à rien.
Toutes les photos sont zoomées et donc coupées. Le rendu n'est absolument pas fidèle au fichier envoyé.
C'est le 2nd album que je commande sur votre site. J'étais satisfaite du 1er mais là je ne comprends pas qu'1 tel produit puisse sortir de chez vous sans aucun signalement d'une anomalie s'il y en avait une ! La visualisation du livre sur le site était pourtant correcte.
 
Salomé A
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2025
 
    Parfait
Très bonne qualité
 
Angélina D
De UMPEAU, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2025
 
    Satisfaite
J'ai apprécié qu'ils fassent un effort sur la livraison suite à un mail de ma part.
 
Aurélie D
De Les Chavannes en Maurienne, a commandé 1 exemplaire . Le 03/07/2025
 
    Décue
Ma première commande pas reçue et aucune nouvelle pour un remboursement même après les deux semaines d'attente.
Et donc j'ai passé une seconde commande et je n'ai aucune nouvelle alors que j'aurai déjà du la recevoir ...
Je ne suis pas du genre à exprimer le négatif mais là je suis extrêmement déçue.
 
Marie P
De combs la ville, a commandé 5 exemplaires . Le 03/07/2025
 
    Excellent
La qualité
 
Catherine F
De St Julien sur Bibost, a commandé 100 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Simple, efficace et bon rendu.
Réponses rapides aux mails, site très bien fait, rendu final parfait, grâce à Coollibri notre école à pu finaliser ce projet de livre écrit en une année scolaire. Merci pour cela de la part de tous les enfants et adultes de notre petite école qui attendait leur œuvre avec impatience....
 
Caroline M
De COMMENTRY, a commandé 16 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Déçue de la prestation
Les délais de livraison n'ont pas du tout étaient respectés, malgré mes relances pour avoir ma commande en temps et en heure.
 
Jean m
De saint pée sur nivelle, a commandé 8 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Simple, clair et facile à exploiter
Simplicité
 
William D
De Brulon, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2025
 
    Satisfaction
Liberté d'importer ses fichiers
Facilité de création
 
Christophe A
De Plougastel-Daoulas, a commandé 5 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Décevant
 
Bernard D
De Luneray, France, a commandé 100 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    RAS impeccable
Rien à ajouter, merci
 
Alain G
De Meudon, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2025
 
    Exemplaire témoin de « obliques «  globalement réussi mais curieusement 8 illustrations sur 50 buvardent et sont moins lisibles et compréhensibles.
Réactivité. Accueil.
 
Claude B
De LA COURNEUVE, a commandé 150 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Contact téléphonique impossible avec Coolibri. On se demande à quoi sert le numéro de téléphone communiqué sur le site.
Jusqu'ici la qualité du travail sur le plan strictement technique est satisfaisante, surtout le fait que les clients ou futur client aient la possibilité de procéder à une simulation et de visualiser le livre avant validation
 
Amandine P
De Auvillers-les-Forges, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2025
 
    Superbe !
Site très intuitif !
Produits de qualité et réalisation rapide
 
Hugo C
De MARSEILLE, a commandé 3 exemplaires . Le 02/07/2025
 
    Parfait
Très bonne qualité de l’impression ! Ma commande a répondu à toutes mes attentes. Merci
 
CELINE B
De CHANGE, a commandé 7 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Délai trop long et résultat décevant : j’ai un livre de 40 pages ( loin du maximum), j’ai pris le paire de la meilleure qualité et les pages sont toutes gondolées !
Pas grand chose , je testerai un autre site la prochaine fois
 
HERVE L
De CENTRES, a commandé 51 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Bonne qualité d'impression, mais toujours du retard par rapport à la date prévue... dix jours environ !
Facilité d'utilisation du site et bonne qualité du résultat
 
Pierre C
De MONTPELLIER, a commandé 8 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Stisfaisant
Le logiciel pour transmettre les fichiers
 
harmonie n
De Saint Amé, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2025
 
    Décevant, dernière fois que je commande
L'idée est sympa, personnalisation d'un magazine, facile d'utilisation
 
Jocelyne B
De die, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2025
 
    Bonne réalisation du livre. Livraison rapide.
Le professionnalisme.
 
Frédéric G
De GRISOLLES, a commandé 8 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Ce que j'attendais
Rapide, simple, et en cas de besoin un numéro d'appel avec une vrai écoute et une excellente prise en charge.
 
Jean-Michel V
De BRIVE-LA-GAILLARDE, a commandé 40 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Travail soigné
Travail soigné, effectivement, et de qualité. Conforme à mon attente. Merci.
 
JEAN-MICHEL C
De QUIMPER, a commandé 1 exemplaire . Le 01/07/2025
 
    Favorable
J'apprécie CoolLibri. Mais, béotien, je n'ai pas trouvé sur le site d'informations précises pour composer mon ouvrage. Du coup, là où je voulais que mon texte commence sur des pages de droite, tout commence sur la gauche. Il me semble aussi que CoolLivri insère automatiquement deux pages blanches pour que sa marque soit sur le verso. Il m'a semblé aussi que ma mise en page a été changée, des photos d'archives ayant été déportées sur page suivante par rapport à mon manuscrit. Je vais passer commande en supprimant des pages blanches pour tenter d'avoir un document conforme à mon souhait.
 
Daniele M
De REIMS, a commandé 5 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Toujours très satisfaite des services de CoolLibri !
J'ai bien aimé mes échanges avec le service client car j'ai eu besoin de conseils qui m'ont été gentiment donnés.
 
gilles D
De Castelnau le lez, a commandé 4 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Parfait.
Le prix étant raisonnable, ceci permet d'avoir une idée du document et aide à l'amélioration du livre
Je suis très satisfait du travail que vous faites. Merci.
 
Richard Z
De HEILLECOURT, a commandé 4 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Produit conforme
Le livre reçu correspond exactement à mes attentes.
 
léa
De Tourcoing, a commandé 2 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Parfait comme d’habitude
Déjà mon quatrième livre Photo ?? que j’imprime avec eux, magnifique de très bonne qualité, j’adore
 
Christophe D
De Auxerre, a commandé 103 exemplaires . Le 01/07/2025
 
    Un grand merci à CoolLibri pour la qualité de sa réalisation et pour la réactivité de son personnel
Je suis auteur autoédité et j'ai choisi CoolLibri parce que je connais la qualité de son travail, depuis déjà plusieurs années. Il y a quelques jours, j'avais une séance de dédicaces dans ma ville. Le responsable de production a tout fait pour que j'ai mes livres dans les temps, n'hésitant pas à me les faire parvenir en Colissimo express. Je l'en remercie sincèrement et étend mes remerciements à toute l'équipe. La qualité de réalisation est excellente et a été beaucoup apprécié des personnes qui sont venues me voir lors de la séance de dédicaces. Le contact avec CooliLibri est facile et rapide. Un grand bravo.
 
Laetitia B
De ARGENTEUIL, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2025
 
    Comme d'habitude, l'élaboration de mes projets est très simple. Je trouve simplement dommage que le mode "justifié" ne soit pas disponible pour le dos de la couverture du livre
Les différentes étapes de création, quelles qu'elles soient. La création de la couverture est longue en ce qui me concerne, mais c'est l'aboutissement du projet, j'aime particulièrement cette étape.
 
Christophe D
De Celles, a commandé 3 exemplaires . Le 30/06/2025
 
    Je suis très satisfait
Les délais annoncés sont respectés
le produit fini correspond à ce qui est commandé
 
carton fanny
A commandé 6 exemplaires de « fannycarton@me.com » . Le 30/06/2025
 
    Un peu décevant

?

La qualité d’impression est irréprochable : rendu, finitions, couverture… tout est vraiment très beau.
En revanche, pour une première impression, certains éléments mériteraient d’être mieux accompagnés. Lorsqu’on n’est pas du métier, il peut être difficile de comprendre toutes les subtilités techniques, même en lisant les indications.
Par exemple, je n’ai pas vu qu’il fallait ajouter moi-même le code-barres pour la vente, ni que l’absence de texte sur la tranche entraînerait l’impression automatique d’une donnée par défaut (ici, mon adresse mail).

Un petit regard extérieur, une vérification ou un échange à ce moment-là auraient pu éviter ces maladresses.
Je reste satisfaite de la qualité du rendu, mais au vu du tarif, un accompagnement un peu plus attentif me semblerait vraiment bienvenu — surtout pour les personnes qui se lancent.
 
Frédéric M
De Saint-Maurice, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2025
 
    Nickel ! Professionnel
La simplicité d'utilisation
La qualité
Le respect des dates
Les prix honnêtes
 
celine G
De Ifs, a commandé 4 exemplaires . Le 30/06/2025
 
    Facile et rapide
Procédure claire et plutôt aisée. Rapidité d'impression. Livraison à domicile
 
Meryll K
De Chevannes, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2025
 
    Parfait !
Rapport qualité prix imbattable, je suis ravie! Facile d'utilisation et rapide!
 
FLORIAN P
De Ham-sous-varsberg, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2025
 
    TOP
Rien a dire, au top comme toujours.
 
alexandre
De NOUMÉA , a commandé 5 exemplaires . Le 29/06/2025
 
    Je ne suis pas content de la livraison
Le colis devait être livré à une adresse et celui-ci n'est jamais arrivé ..
je souhaite que l'on récupère et que l'on livre au bonne endroit important ...
 
chloe a
De NEUVILLE EN FERRAIN, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2025
 
    Avis coolibri
J’aime les livres voyages sur Coolibri, mais cette fois ci mon livre est arrivé avec un défaut sur la couverture, et cela a pris deux mois pour recevoir ma commande… les temps d’attente sont vraiment longs…
Je devais avoir un remboursement des frais de port en dédommagement mais ce n’est toujours pas le cas… je suis déçue pour la première fois par ce site …
 
Gilbert H
De Levallois-Perret, a commandé 4 exemplaires . Le 29/06/2025
 
    Bonne impression générale, mais il manque quelques explications concernant la mise en œuvre sur votre site.
Le délai annoncé a bien été respecté.
Cependant, votre société de livraison n’a pas déposé le colis à la date annoncée, prétextant qu’il n’y avait personne pour le réceptionner.
Or, j’étais présent à mon domicile toute la journée.
 
Sylvie M
De MERINDOL, a commandé 2 exemplaires . Le 29/06/2025
 
    Joli support tout à fait conforme aux attentes
La possibilité d'imprimer en peu d'exemplaires à des prix tout à fait corrects
La qualité de la réalisation
Le respect des délais
 
Pascal D
De Romans-sur-Isère, a commandé 6 exemplaires . Le 29/06/2025
 
    Toujours enthousiaste et confiant avec Coollibri.
J'envoie mes recueils chez Coollibri les yeux fermés. Travail soigné, délai respecté, envoi sérieux.
 
Jean-Pierre D
De Monthyon, a commandé 2 exemplaires . Le 29/06/2025
 
    Entièrement satisfait mais déception vis à vis du retard subi
La qualité de l'impression mais petit bémol sur la qualité des photos rendues trop sombres
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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