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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22728 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Mariejo C
De Montmartin-sur-Mer, a commandé 8 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Toujours très bien.
Le gabarit, la simplicité. On sait où on va.
 
Eléa B
De Prevessins-moens, a commandé 2 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Très bon site, instinctif, ISBN gratuit, creation de couverture facile, le site est super, juste la livraison qui est un peu lente, mais rien de bien méchant.
L'accessibilité est simple et instinctive
 
Willy M
De Le Sentier, a commandé 4 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    FEU LA TOURBE, assez semblable au produit d'un autre imprimeur
Aucun problème!
 
manon d
De Pontpoint, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Correct
Pas de préférence, les photos sont coupé c’est dommage
 
Natacha Mattez
A commandé 1 exemplaire de « Les rubans de Margot » . Le 16/09/2024
 
    Commande longue pour recevoir
La rapidité pour l’envoi mais la réception quelques soucis
Par ailleurs j’attends toujours un livre que je n’ai jamais reçu hors que j’avais payer.
Le livre était marqué livrée et je n’avais rien
 
Roxane R
De Saint-Georges de Lévejac, a commandé 8 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Très satisfaite du résultat
Le rapport qualité /prix
 
Furtis
De champigny, a commandé 2 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Parfait
Je vous recommande énormément ce site. J’ai reçu mes mangas en parfait état. Les illustrations étaient d’une très bonne qualité et les livres sont très solides et rigides.
 
Jonathan G
De Jouy Le Moutier, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Parfait et accessible
Aucune mauvaise surprise. Exactement ce à quoi je m'attendais, à un prix ultra abordable pour ne pas dire dérisoire.
Un petit livre personnel d'une centaines de pages pour moins de 10 euros. Qualité similaire aux livres du commerce.

Je recommande sans hésiter :)
MERCI !
 
Philippe J
De JONCELS, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Entièrement satisfait de la prestation
J'ai apprécié à cette occasion de récupérer un ancien projet pour l'éditer de nouveau après quelques modifications.
 
Aurélien G
De PARIS 10, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Impression de qualité mais un peu chère en peu d'exemplaires
Je suis globalement satisfait du petit livre que j'ai réalisé, de la création au résultat final. Le délai de livraison était plus court qu'annoncé, mais le coût de la livraison était excessif (peu d'options je pense) étant donné que je n'ai imprimé qu'un exemplaire d'un petit format... La livraison m'est revenue plus chère que la fabrication ! Et j'aurais aimé une option de livraison plus ordinaire, car il ne s'agissait pas d'un livre de valeur particulière.
 
Clara G
De Plobsheim, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    JE RECOMMANDE À 100%
J’ai découvert ce site sur TikTok, avec de la volonté, et de la patience, on peut réaliser de superbe livre souvenirs, j’ai fais un livre sur mes vacances et cela m’a permis de garder des souvenirs autre que sur mon téléphone et d’en faire une jolie déco. Je ne tarderai pas à en faire un autre ! Le papier est de très bonne qualité, le service client est très réactif en cas de problème ou de question et par rapport aux autres imprimeurs je trouve que c’est très abordables par rapport à la quantité de page et à la qualité. Je conseille à 100%
 
Lola
De Parné sur roc, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Bonne qualité de produit mais déçu sur plusieurs aspects
La qualité du produit
 
Mathilde C
De CANNES, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Très bon rapport qualité / prix mais trop d'erreurs
Les + de CoolLibri: une offre avec un super rapport qualité / prix, facilité de conception des livres, le papier est beau et les couleurs ressortent très bien à l'impression.
Les - : il y a souvent des problèmes dans le processus d'impression. Deux fois mon livre est arrivé avec la reliure détachée (les pages tombent de la couverture rigide), et deux fois également il y a eu un gros retard de livraison à cause de machines qui plantent etc. Ces deux fois j'avais payé un supplément pour une livraison rapide et au final le livre est arrivé 2 semaines après la date. Quand on attend le livre pour l'offrir à un anniversaire ou à Noël c'est un peu compliqué :/ Le service client a été bon, j'ai été remboursée des frais de ports, mais ça reste quand même dommage.
 
Maxime V
De Clichy, a commandé 16 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Super !
Impression de très bonne qualité, merci !
 
Tiana B
De Givenchy les la Bassée, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Déçue..
J’ai été remboursée des frais de livraison, ce qui est le minimum étant donné que j’ai du attendre 1 mois pour recevoir un livre avec des pages qui sont pas droites…
 
Réponse de CoolLibri le 10/10/2024

Bonjour Tiana,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Margaux D
De Courbevoie, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Très déçue.
Le fait de pouvoir concevoir le livre comme on le souhaite.
 
Serena T
De Bayonne, a commandé 2 exemplaires . Le 16/09/2024
 
    Déçu
Qualité papier limite facilement dechirable les doubles pages ne fonctionnent pas contrairement au BAT du coup l’image coupe et couverture abîmé
 
DIDIER R
De LONGUENEE en ANJOU, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    R.A.S
Respect des délais, simplicité du téléchargement, qualité du papier et du travail d'imprimerie je recommande ce site.
 
Eva P
De Saint André des Eaux, a commandé 1 exemplaire . Le 16/09/2024
 
    Un livre photo d'une très belle qualité
Très contente du résultat de mon livre photo, surtout sur la qualité des images ainsi que la couverture.
 
Sarah P
De Listrac médoc, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Très bonne qualité
Ouvrage de qualité conforme à l’attendu et à la 3D du site
 
STEPHANY R
De LYON, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Ravie
Toujours rapide avec un travail de qualité
 
Bernard T
De Mérignac, a commandé 150 exemplaires . Le 15/09/2024
 
    Très bien
Le produit correspond exactement à ce que j'avais commandé.
 
Claude A
De Granville, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Beau rendu d’impression et des photos
Bon rapport qualité prix.
 
E. TRUCHOT
A commandé 51 exemplaires de « Huit Jours à Uchon » . Le 15/09/2024
 
    Au Top ???? bon rapport qualité prix livraison rapide même pendant juillet Août.
La facilité d'utilisation du logiciel et la parfaite maîtrise d'utilisation des données transmises.
 
Ophélie
De St Didier sur chalaronne, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Légèrement decus
J’ai apprécie crée mon livre photo
 
CAROLINE M
De La Remuée, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Livre photo de très bonne qualité
La qualité et le service client réactif
 
Mathilde H
De Montpellier, a commandé 2 exemplaires . Le 15/09/2024
 
    Impeccable
Je suis plus que ravie pour chacune de mes commandes chez Coollibri ! Merci beaucoup et à bientôt ??
 
Ambre S
De Niederschaeffolsheim, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Nul
Pas grand chose, les impressions ne sont pas nettes, il y a les traces d’impression sur les photos.
De + le SAV n’est pas super.
 
Réponse de CoolLibri le 09/10/2024

 

Bonjour Ambre,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Ce retard et sa raison n'ont pas été inventé, les raisons sont réelles. C'est dommage que vous semblez le mettre en doute.

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Ambre L
De CONTEVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Super, les photos et le livre sont de très bonne qualité. Je vais recommander d’autres livres photos.
Il est facile de créer son livre et il est possible de voir un aperçu avant de commander.
 
Noëlly L
De Villetaneuse, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Bien mais livraison longue et livre abîmé
C’est plutôt simple à utiliser
 
Yannick B
De Saint Brieuc, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Une entreprise très pratique
La simplicité et l'efficacité
Ainsi que la diversité des conceptions
 
Hanen Z
De Villepinte, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Très déçu arrivé un peu abîmé et la livraison sans nouvelles
La création de l’abum photo et savoir à quoi cela va ressembler une fois finalisé
 
Réponse de CoolLibri le 09/10/2024

Bonjour Hanen,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
NICOLAS J
De Lyon 1er Arrondissement, a commandé 20 exemplaires . Le 15/09/2024
 
    Super!
La facilité de création, les conseils, le suivi, le timing, la réalisation.
 
Jonathan D
De Aigues-Vives , a commandé 20 exemplaires . Le 15/09/2024
 
    Dans l’ensemble très satisfait à part deux petits défauts d’ippression sur la couverture et sur une page
Facilité de création, prix attractif et rapidité d’exécution.
 
veronique f
De MERRI, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Impression de qualité
Un site clair et une application pour la création de couverture à la portée de tous.
 
Marie C
De Conflans Sainte-Honorine, a commandé 6 exemplaires . Le 15/09/2024
 
    Je suis mitigée ! La moitié des livres a eu des soucis d’impression sur la 4ème de couverture
D’ordinaire, je suis plutôt satisfaite des impressions chez Coolibri mais pour Piou Piou à la fraiseraie, 3 tomes sur les 6 se sont retrouvés avec une der de couverture qui gondole. Par ailleurs, mais c’est moins grave, certain d’entre eux ont le titre bien centré sur la tranche et d’autre pas alors qu’il n’y a pas de problème de maquette dans mes fichiers étant donné que je suis graphiste. Mais bon. Je suis super déçue des der qui gondolent car je ne me vois pas offrir ses tomes là à mon entourage.
 
Joseph M
De LE LOROUX BOTTEREAu, a commandé 4 exemplaires . Le 15/09/2024
 
    Très satisfait
Facilité de mise en oeuvre
Faible Coût
Qualité du travail
Rapidité d'execution
 
Marc A
De POITIERS, a commandé 12 exemplaires . Le 15/09/2024
 
    Parfait
Le respect des délais
La réalisation
 
Téa B
De Alby-sur-Chéran, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Livraison très longue et impression que les pages ne sont pas satinées
Pouvoir voir l’intérieur du livre
 
Réponse de CoolLibri le 09/10/2024

 

Bonjour Téa,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée que vous vous attendiez à un un papier différent mais je ne pense pas qu'il y ait eu une erreur, c'est bien le papier lisse satin 115g qui a été utilisé pour votre commande.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Michel V
De ORTHEZ, a commandé 2 exemplaires . Le 15/09/2024
 
    Conforme à l'attente et livraison comme prévu
Sans objet
 
AURELIE M
De Combrit, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2024
 
    Très bonne expérience
La facilité d’importation et de création du produit final
 
Laetitia F
De Grenoble, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2024
 
    Satisfait
Site très intuitif, avec de larges options pour développer et formater son projet.

Attention délai de livraison assez long par rapport à ce qui est annoncé.

Enfin, l’état du libre n’est pas parfait (coins cornés).
 
Tom H
De Aujargues, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2024
 
    Nul
Délais non respecté, et qualité plus que décevante, toutes les pages juste agrafer et non coller à la couverture
Nul je ne recommande pas
 
Réponse de CoolLibri le 10/10/2024

 

 

Bonjour Tom,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Olivier D
De DOMENE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2024
 
    Très grande facilité de création pour une qualité bluffante
La facilité pour créer son livre
La qualité de réalisation
 
Océane C
De Sèvremoine, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2024
 
    Expédition longue et pas de nouvelle
Impression longue, pas de mail pour te prévenir du retard, album arrivé abîmé
 
Réponse de CoolLibri le 09/10/2024

 

Bonjour Océane,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Laetitia V
De VENISSIEUX, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2024
 
    Défaut sur le papier
Très beau livre mais il y a un défaut sur la papier donc dommage
 
Réponse de CoolLibri le 09/10/2024

Bonjour Laetitia,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis désolée que la papier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez opté pour le papier standard et celui-ci n'était surement pas le meilleur choix en effet.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Camille C
De Saint Léger Du Bourg Denis, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2024
 
    Honnêtement je suis déçue, l’intérieur du livre est gâché par la reliure du livre. Il y a du texte qui est coupé ou encore des photos où l’on ne voit que la moitié. C’était dit de garder une marge pour la couverture mais pas pour l’intérieur du livre, résultat le rendu n’est vraiment pas bien.
Belle qualité du papier et de la couverture
 
GIBUS
A commandé 4 exemplaires de « De l'eau aux sables » . Le 14/09/2024
 
    Belle reliure, bonne impression.
Rapidité et qualité.
 
Aissatou S
De La ville-du-Bois, a commandé 2 exemplaires . Le 14/09/2024
 
    Super
La facilité de création
 
Manon A
De Gruchet-le-Valasse, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2024
 
    Déçu
Cela a était rapide et simple à faire mais la commande devait être expédié le 29/08/2024 et je n’ai pas reçu d’e-mail pour m’informer de rien donc déçu
 
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Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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