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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,5/5
sur 15078 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Bernard M
De TARCENAY-FOUCHERANS, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
De TARCENAY-FOUCHERANS, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
On est contents !
Géraldine G
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
Un travail de qualité et une livraison rapide en point relais
Un véritable gain de temps et la garantie de ne pas être déçu.
Emeline D
De Maisons Laffitte, a commandé 8 exemplaires . Le 13/11/2022
De Maisons Laffitte, a commandé 8 exemplaires . Le 13/11/2022
Parfait!
En prime les équipes répondent très rapidement en cas de question! Au top
Amaury N
De Vieux-Condé, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
De Vieux-Condé, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
Déçu
Ingrid K
De Pontault-Combault, a commandé 5 exemplaires . Le 12/11/2022
De Pontault-Combault, a commandé 5 exemplaires . Le 12/11/2022
Satisfaite pour un livre et déçue pour le second
Sabine N
De St-Amant-Tallende, a commandé 4 exemplaires . Le 12/11/2022
De St-Amant-Tallende, a commandé 4 exemplaires . Le 12/11/2022
Joli rendu
Les seules erreurs viennent de moi 2 fois le même texte!
Bla Blabla la création ne m’a pas paru simple
Le résultat est plutôt satisfaisant
Philippe C
De ROANNE, a commandé 4 exemplaires . Le 12/11/2022
De ROANNE, a commandé 4 exemplaires . Le 12/11/2022
Très bien
gabriel R
De Besançon, a commandé 8 exemplaires . Le 12/11/2022
De Besançon, a commandé 8 exemplaires . Le 12/11/2022
Travail soigné
MARGOT L
De Saint michel sur orge, a commandé 1 exemplaire . Le 12/11/2022
De Saint michel sur orge, a commandé 1 exemplaire . Le 12/11/2022
Prix intéressant mais qualité pas folle
Evelyne G
De GISSEY-SUR-OUCHE, a commandé 4 exemplaires . Le 11/11/2022
De GISSEY-SUR-OUCHE, a commandé 4 exemplaires . Le 11/11/2022
Plutôt conyente du résultat et des délais
Il est en revanche pénible de devoir argumenter son avis en plus de 150 caractères ! La prochaine fois, je en me donnerai pas cette peine !
Blandine M
De BONDUES, a commandé 8 exemplaires . Le 10/11/2022
De BONDUES, a commandé 8 exemplaires . Le 10/11/2022
Entière satisfaction
FREDERIQUE M
De BEIGNON, a commandé 10 exemplaires . Le 10/11/2022
De BEIGNON, a commandé 10 exemplaires . Le 10/11/2022
Dans l'ensemble à la réception j'étais contente du résultat jusqu'à ce que mon client constate une erreur d'impression en plein milieu des ouvrages
Et j'ai adoré l'idée des marques pages à l'image de la page de couverture .
Marie R
De St Hippolyte, a commandé 5 exemplaires . Le 09/11/2022
De St Hippolyte, a commandé 5 exemplaires . Le 09/11/2022
Grâce au contact j'ai pu finaliser ma commande, alors merci !
Je parle de vous à qui peut m'entendre ! (ou qui veut m'écouter...!)
Pascale Lavigogne
A commandé 8 exemplaires de « Les Pensées de Pascale » . Le 09/11/2022
A commandé 8 exemplaires de « Les Pensées de Pascale » . Le 09/11/2022
Plaisir
La vente du livre directement sur le site, c'est extra ! Merci
Maurice T
De Brunstatt Didenheim, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2022
De Brunstatt Didenheim, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2022
Le résultat de l'impression du livre est remarquable, en tous points conforme à mes attentes.
La qualité du livre reçu.
La rapidité d'impression et de livraison.
Beatrice B
De istres, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2022
De istres, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2022
Parfait! rien à redire
vraiment, ce n'est pas la première fois que j'utilise leurs services, à chaque fois je cherche un peu de partout ailleurs avant pour voir... mais au final c'est toujours Coolibri que je choisis!
De plus le service client (demande d'informations etc) par mail est trés réactif!
fabrice L
De Saint Lon Les Mines, a commandé 6 exemplaires . Le 09/11/2022
De Saint Lon Les Mines, a commandé 6 exemplaires . Le 09/11/2022
Facile à utiliser, rapidité d'expédition et qualité d'impression. Bref très satisfait
Bonne journée et mes encouragements à toute l'équipe
Margaux D
De Lille, a commandé 12 exemplaires . Le 09/11/2022
De Lille, a commandé 12 exemplaires . Le 09/11/2022
Satisfaite par rapport au faible coût d'impression (rapport qualité/prix)
Aurore L
De la garnache, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
De la garnache, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
Superbe
dommage que le conditionnement le soit moins car un coin de livre abîmé.
Sinon satisfaite dans l ensemble
Kawtar R
De BOBIGNY, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
De BOBIGNY, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
Déçue
Réponse de CoolLibri le 16/11/2022
Bonjour Kawtar,
Nous sommes navrés que votre livre ne vous apporte pas entière satisfaction.
Malheureusement votre fichier est d'une définition très basse, les images sont pixellisées.
Cela est bien visible sur le livre virtuel que vous avez pu vérifier avant de lancer votre commande.
Il ne faut pas hésiter à nous appeler au 0531616042 en cas de doute et avant de lancer la commande.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Perrine du service client CoolLibri
Nous sommes navrés que votre livre ne vous apporte pas entière satisfaction.
Malheureusement votre fichier est d'une définition très basse, les images sont pixellisées.
Cela est bien visible sur le livre virtuel que vous avez pu vérifier avant de lancer votre commande.
Il ne faut pas hésiter à nous appeler au 0531616042 en cas de doute et avant de lancer la commande.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Perrine du service client CoolLibri
christine cartier
A commandé 6 exemplaires de « Voyage en camping-car Munich-Dachau-Stuttgart » . Le 08/11/2022
A commandé 6 exemplaires de « Voyage en camping-car Munich-Dachau-Stuttgart » . Le 08/11/2022
Coollibri est vraiment génial. Ils proposent de mettre en place votre livre dans la bibliothèque du site.
Jean-Claude J
De Souleuvre en Bocage, a commandé 20 exemplaires . Le 08/11/2022
De Souleuvre en Bocage, a commandé 20 exemplaires . Le 08/11/2022
Satisfaction
Elsa S
De Aulnay-Sous-Bois - (93600), a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
De Aulnay-Sous-Bois - (93600), a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
Parfait! Il n'y a pas d'autres mots merci beaucoup !
Le large choix sur la qualité du papier par exemple ou si l'on veut un côté brillant ou pas, ça c'est super ;)
marine b
De Lagny-sur-Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
De Lagny-sur-Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
Prix attractif, prestation rapide, jolie impression
Jean M
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 08/11/2022
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 08/11/2022
Partager son livre avec sa famille et recevoir un gros "comme les vrais livres" ....
JEANNINE B
De meauzac, a commandé 2 exemplaires . Le 08/11/2022
De meauzac, a commandé 2 exemplaires . Le 08/11/2022
L album est bien mais c est la dernière page où il y’a une erreur mais peut être de ma part
Anne-Marie B
De blagnac, a commandé 12 exemplaires . Le 07/11/2022
De blagnac, a commandé 12 exemplaires . Le 07/11/2022
Satisfaction
Jean-Michel M
De MONTELIMAR, a commandé 31 exemplaires . Le 07/11/2022
De MONTELIMAR, a commandé 31 exemplaires . Le 07/11/2022
Pour ma première expérience d'impression, je suis tout à fait satisfait du résultat et de la qualité. Les seuls reproches que je pourrais formuler le sont à mon encontre, trop pressé de voir mon livre imprimé, je n'ai pas pris le temps de bien tout vérifier, mais rien de grave!
Caméron A
De Etampes, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2022
De Etampes, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2022
Très content
gabriel R
De Besançon, a commandé 8 exemplaires . Le 05/11/2022
De Besançon, a commandé 8 exemplaires . Le 05/11/2022
Travail soigné
Bernard N
De Mailly le Château, a commandé 12 exemplaires . Le 05/11/2022
De Mailly le Château, a commandé 12 exemplaires . Le 05/11/2022
C'est le cinquieme livre que j'ai fait éditer par vos soins....Ma fidèlité est la preuve de mon entière satisfaction
Mon seul petit problème concerne la fabrication de la couverture : les textes sont compliqués à mettre en page.
Gaby T
De Cahors, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2022
De Cahors, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2022
Très bonne impression. Correspond bien à mes attentes.
Dommage qu'on ne puisse pas numéroter les pages.
Louis B
De PLOERMEL CEDEX, a commandé 8 exemplaires . Le 05/11/2022
De PLOERMEL CEDEX, a commandé 8 exemplaires . Le 05/11/2022
C'est très bien, conforme aux prévisions
Je n'écris rien de plus sinon qu'il est nécessaire d'utiliser au moins 150 caractères, ce qui ne me paraît pas utile
Christophe D
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/11/2022
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/11/2022
Totale satisfaction
Christophe D
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/11/2022
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/11/2022
Totale satisfaction
Somia M
De Versailles, a commandé 3 exemplaires . Le 05/11/2022
De Versailles, a commandé 3 exemplaires . Le 05/11/2022
Expérience à ne jamais refaire
Eléonore D
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2022
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2022
Super qualité
La facilité sur le site.
La qualité, malgré quelques pages ou l'ont voit en transparence la prochaine.
Hervé R
De Montpellier, a commandé 103 exemplaires . Le 04/11/2022
De Montpellier, a commandé 103 exemplaires . Le 04/11/2022
Bonne expérience et attentes réalisées.
Jean-Pierre S
De DAX, a commandé 12 exemplaires . Le 03/11/2022
De DAX, a commandé 12 exemplaires . Le 03/11/2022
Entière satisfaction.
jac Le Chat
A commandé 31 exemplaires de « Le Vagabond Farfelu » . Le 03/11/2022
A commandé 31 exemplaires de « Le Vagabond Farfelu » . Le 03/11/2022
Très bien et rapide.
La seule critique est la couverture trop fine qui se déforme rapidement à la lecture.
L'impression du texte gagnerait à être plus noire
Danièle L
De Trégunc, a commandé 12 exemplaires . Le 03/11/2022
De Trégunc, a commandé 12 exemplaires . Le 03/11/2022
Déçue
si je n'avais pas été déçue je n'aurais pas répondu, car j'ai horreur de toutes ces notations !
FREDERIC B
De AURILLAC, a commandé 15 exemplaires . Le 02/11/2022
De AURILLAC, a commandé 15 exemplaires . Le 02/11/2022
Trés déçu
Néanmoins, après une demande suite à une erreur de programmation de ma part, j'aurais aimé avoir une réponse plus adapté à la situation et plus persuasive car j'ai l'impression de ne pas avoir été pris au sérieux et aucun geste commercial ne m'a été proposé...
La seule réponse que l'on m'a faite c'est de ré imprimer mes livres au tarif existant ...ce qui, vous en conviendrez, est une façon de faire de l'argent facile.
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Frédéric,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Vous avez commandé des livres, et à réception vous vous êtes rendu compte d'une faute sur votre couverture.
Malheureusement une fois que la commande est validée et expédiée il n'est plus possible de revenir dessus ni d'en obtenir le remboursement pour ce motif. Cette commande a été intégralement produite et expédiée.
Cordialement,
Le service client CoolLibri
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Vous avez commandé des livres, et à réception vous vous êtes rendu compte d'une faute sur votre couverture.
Malheureusement une fois que la commande est validée et expédiée il n'est plus possible de revenir dessus ni d'en obtenir le remboursement pour ce motif. Cette commande a été intégralement produite et expédiée.
Cordialement,
Le service client CoolLibri
Amaury N
De Vieux-Condé, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
De Vieux-Condé, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
Déçu
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Amaury,
Nous vous remercions pour votre avis.
Si vous avez un problème sur votre livre n'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse contact@coollibri.com avec la référence de votre commande ainsi que des photos illustrant vos propos.
Nous ferons notre maximum pour en identifier la cause et trouver ensemble la solution la plus appropriée.
Restant à votre disposition,
Perrine du service client CoolLibri
Nous vous remercions pour votre avis.
Si vous avez un problème sur votre livre n'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse contact@coollibri.com avec la référence de votre commande ainsi que des photos illustrant vos propos.
Nous ferons notre maximum pour en identifier la cause et trouver ensemble la solution la plus appropriée.
Restant à votre disposition,
Perrine du service client CoolLibri
JEAN F
De LES ROUSSES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
De LES ROUSSES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
Livraison nulle
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis.
Malheureusement, votre colis a été expédié juste avant un pont. La livraison a de ce fait été différée d'un jour.
Nous nous excusons pour ce retard et le désgarément engendré.
Restant à votre disposition,
Perrine du service client CoolLibri
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis.
Malheureusement, votre colis a été expédié juste avant un pont. La livraison a de ce fait été différée d'un jour.
Nous nous excusons pour ce retard et le désgarément engendré.
Restant à votre disposition,
Perrine du service client CoolLibri
françoise b
De VINCENNES, a commandé 10 exemplaires . Le 02/11/2022
De VINCENNES, a commandé 10 exemplaires . Le 02/11/2022
Pas de mauvaise surprise.
Livraison rapide, souvent en avance sur la prévision.
Je ne sais pas quoi dire d'autre, mais il faut combler...
Jacqueline T
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
Très bien, je suis contente
je ne vois pas autre chose à dire
Si non me laisser la voie pour vous envoyer mon message Merci de votre compréhension
Camille
De Saint-Étienne, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
De Saint-Étienne, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
Impeccable
bertrand c
De Clohars-Carnoët, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2022
De Clohars-Carnoët, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2022
Grand choix de réalisation avec un bémol sur le nombre de pages maximales pour certaines reliures
Le délai de fabrication et de livraison est vraiment rapide. Je suis satisfait de cette réalisation.
bertrand c
De Clohars-Carnoët, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2022
De Clohars-Carnoët, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2022
Le résultat correspond àmes attentes
La qualité du soin apportée à l'envoi est aussi appréciable. Merci
Sylvie B
De COURNONSEC, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2022
De COURNONSEC, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2022
Très bonne qualité d'impression pour un livre style roman.
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